Apple Kimliğinizin devre dışı bırakıldığını belirten bir mesaj var mı? Eğer öyleyse, yalnız değilsiniz! Apple Kimliği hesabınızın güvenliği söz konusu olduğunda, Apple her şeyi çok ciddiye alır ve bu da genellikle hesabınızın yanlışlıkla devre dışı bırakılmasına neden olur.
Merak etmeyin! Devre dışı bırakılmış bir Apple Kimliğinin kilidini açmanın birkaç yolu vardır. İki faktörlü bir kimlik doğrulama kodu oluşturmanız, güvenlik sorularını yanıtlamanız veya Apple Destek ile iletişime geçmeniz gerekebilir. Bilmeniz gereken her şeyi aşağıda açıkladık.
Apple Kimliğim Devre Dışı Bırakıldığında Ne Anlama Geliyor?
Apple, Apple Kimliği hesabınızı devre dışı bıraktığında bu, iCloud, Apple Music veya App Store dahil olmak üzere herhangi bir Apple servisi için giriş yapamayacağınız veya kullanamayacağınız anlamına gelir. Hesabın kilidini açmak için iForgot.apple.com adresini ziyaret etmeniz ve kimliğinizi doğrulamanız gerekir.
Apple Kimliğim Neden Devre Dışı veya Kilitli?
Apple, bir güvenlik önlemi olarak Apple Kimliği hesabınızı kilitler veya devre dışı bırakır. Genellikle bu, birisi arka arkaya çok fazla kez yanlış şifreyi girdiğinde meydana gelir.
Apple, hesabınızın ne zaman kilitlendiğini veya devre dışı bırakıldığını size söyler.
Bu, şifrenizi unutursanız veya tekrar tekrar yanlış girerseniz olabilir. Ayrıca, Apple'ın korumayı umduğu bir başkası hesabınıza girmeye çalıştığında da olabilir.
Apple Kimliğimin Devre Dışı Olup Olmadığını Nasıl Anlarım?
Apple Kimliği hesabınız devre dışıysa, giriş yapmaya çalışırken aşağıdaki mesajlardan birini görmelisiniz:
- "Bu Apple Kimliği güvenlik nedeniyle kilitlendi"
- "Bu Apple Kimliği güvenlik nedeniyle devre dışı bırakıldı"
- "Hesabınız güvenlik nedeniyle devre dışı bırakıldığı için oturum açamazsınız"
Bir iOS veya iPadOS aygıtında, Hesabın kilidini aç'a dokunun
ve ekrandaki komut istemlerini izleyin.
Kullanıcı adınızı veya şifrenizi yanlış girerseniz bu mesajlar hemen görünmeyebilir. Bu durumda, yalnızca aşağıdaki mesajı görebilirsiniz:
- "Apple Kimliğiniz veya parolanız yanlış"
Böyle bir durumda, Parolanızı mı unuttunuz? şifrenizi sıfırlamak için düğmesine basın.
Devre Dışı Bırakılmış Apple Kimliğimin Kilidini Nasıl Açarım?
Devre dışı bırakılmış Apple Kimliği hesabınızın kilidini açmak için kimliğinizi Apple ile doğrulamanız gerekir. Hesabınızın güvenlik ayarlarına bağlı olarak Apple'ın bunu yapmanızı isteyebileceği birkaç farklı yol vardır.
İForgot.apple.com adresini ziyaret ederek başlayın. Bu web sitesini herhangi bir cihazdan ziyaret edebilirsiniz, ancak bir bilgisayar kullanarak gezinmek en kolay yoldur.
Bilgilerinizi kurtarmak veya hesabınızın kilidini açmak için iForgot web sitesini ziyaret edin.
Hesabınız devre dışı bırakıldıktan sonra tekrar tekrar yanlış parola girildiyse, Apple Kimliğinizin kilidini açabilmek için 24 saat beklemeniz gerekebilir.
Adım 1. Apple Kimliği Kullanıcı Adınızı Girin
Apple Kimliği kullanıcı adınızı iForgot web sitesine girin. Bu genellikle Apple Kimliğinizi oluşturmak için kullandığınız e-posta adresidir, Apple aygıtlarınıza bakarak bunun ne olduğunu öğrenebilirsiniz:
- İPhone, iPad veya iPod touch'ta: Ayarlar> [Adınız] bölümüne gidin .
- Mac'te: Apple menüsüne, ardından Sistem Tercihleri> Apple Kimliği'ne gidin .
İPhone'unuz, Apple Kimliği kullanıcı adınızı adınızın altında gösterir.
Alternatif olarak, App Store, iTunes veya Apple Music'i açın ve bu uygulamaların içinde Apple Kimliği kullanıcı adınızı bulun.
Apple Kimliği kullanıcı adınızı hâlâ bilmiyorsanız geçmişte kullandığınız eski e-posta adresleriyle giriş yapmayı deneyin.
Adım 2. Kişisel Bilgilerinizi Girin
Apple, güvenlik sorularını yanıtlamanızı veya hesabınıza bağlı bir telefon numarasını girmenizi isteyebilir. Bir iPhone'unuz varsa bu, cep telefonunuz için kullandığınız telefon numarasıyla aynı olmayabilir.
Apple, hangisi olduğunu belirlemenize yardımcı olmak için herhangi bir telefon numarasının son iki rakamını gösterir.
Apple ile kimliğinizi doğrulamak için bu güvenlik sorularını yanıtlamanız gerekir. Soruları cevaplayamıyorsanız doğrudan Apple destek ile iletişime geçin.
Adım 3. Devre Dışı Bırakılmış Apple Kimliğinizin Kilidini Açmak için Apple Cihazınızı Kullanın
Bu aşamada Apple, bağlı Apple cihazlarınıza bir bildirim göndermeye çalışır. Aygıtınıza erişiminiz varsa , engelli Apple Kimliğinizin kilidini açmak için aygıtınızın kilidini açın ve bekleme bildiriminde İzin Ver'e dokunun .
Apple cihazınızın kilidini açın ve ekrandaki talimatları izleyin.
Bunu yapmak için ayrıca bir doğrulama kodu girmeniz veya şifrenizi sıfırlamak için istemleri izlemeniz gerekebilir; bu, başka biri hesabınıza erişmeye çalıştıysa iyi bir fikirdir.
Umarım şimdiye kadar Apple kimliğinizin kilidini açmışsınızdır. Değilse, daha fazla yardım için aşağıdaki talimatları izlemeye devam edin.
Adım 4. Devre Dışı Bırakılmış Apple Kimliğinizin Kilidini Açmak için Doğrulama Kodu Kullanın
Bir bildirim almadıysanız veya Apple cihazınızı kullanamıyorsanız , [cihazınıza] erişemiyor musunuz? Bu, Apple'ın hesabınıza ekli telefon numarasına altı basamaklı bir doğrulama kodu göndermesini ister.
Aygıtınızı kullanamıyorsanız Apple'a söyleyin.
Apple, Kurtarma Anahtarınızı isteyebilir. Bu, hesabınızda iki aşamalı kimlik doğrulamayı etkinleştirdiğinizde Apple'ın oluşturduğu uzun bir koddur. O zamanlar Apple sizden bunu yazdırmanızı ve güvende tutmanızı isterdi.
Hesabınızın kilidini açmak için istenen kodu ve ardından Apple Kimliği parolanızı girin.
Gerekli koda sahip değilseniz, Bir doğrulama kodu almadınız mı? Metni yeniden göndermek, bir telefon araması almak veya hesabınıza zaten bağlı olan alternatif bir telefon numarası seçmek için.
Apple, doğrulama kodlarını almanız için birkaç yol sunar.
Adım 5. Devre Dışı Bırakılmış Apple Kimliğinizin Kilidini Açmak için Hesap Kurtarma'yı Kullanın
Hesabınıza bağlı herhangi bir telefon numarasına erişiminiz yoksa, Artık bu numarayı kullanmıyor musunuz? ve Hesap Kurtarma aracılığıyla kimliğinizi doğruladıktan sonra yapabileceğiniz telefon numarasını Güncellemeyi seçin .
Devre dışı bırakılmış Apple Kimliğinize eriştiğinizde telefon numaranızı güncellemeyi kabul edin.
Hesap Kurtarma'nın devre dışı bırakılan hesabınızın kilidini açması büyük olasılıkla birkaç gün sürer. İki nedenden dolayı bu kadar uzun sürüyor:
- Apple'ın, aygıtlarınızın sunucularına nasıl ve ne zaman bağlandığını incelemesine izin vermek, böylece söylediğiniz kişi olduğunuzu onaylayabilir.
- Hesabınıza erişim sağlamaya çalışan başka biri tarafından yapılmışsa, Hesap Kurtarma isteğini iptal etmeniz için size bolca zaman tanımak.
Yine de Devam Et'i tıklayın ve Apple'ın size ulaşmak için kullanabileceği bazı iletişim bilgilerini girin. Hesap Kurtarma işlemi tamamlandıktan sonra Apple, bu numaraya hesabınızın kilidini nasıl açacağınızı söyleyen talimatlar gönderir.
Hesap Kurtarma işleminin ne kadar süreceği konusunda bir güncelleme için istediğiniz zaman iForgot web sitesini yeniden ziyaret edin. Başka bir yöntemi kullanarak hesabınıza tekrar erişim kazanırsanız Hesap Kurtarma işlemini otomatik olarak iptal edebilirsiniz.
Adım 6. Başka Hiçbir Şey Çalışmazsa Doğrudan Apple Destek ile İletişime Geçin
Umarım yukarıdaki talimatlar, devre dışı bırakılmış Apple Kimliğinizin kilidini açmanıza yardımcı olmuştur. Bununla birlikte, kesin işlem, hesabınızın yaşına ve güvenlik ayarlarına bağlı olarak değişir.
Apple Destek web sitesini ziyaret edin ve Devre Dışı Bırakılmış Apple Kimliği'ni seçin
.
Apple Kimliğiniz hala devre dışıysa, kilidinin açılmasıyla bire bir yardım için doğrudan Apple destek ile iletişime geçin. Apple ile kimliğinizi doğrulamanız gerekecek, bu da güvenlik sorularını yanıtlamayı veya doğrulama kodlarını yeniden almayı gerektirebilir.
Apple Destek ile sohbet planlamak için burayı tıklayın.
Tüm Aygıtlarınızda Apple Kimliğinize Yeniden Giriş Yapın
Hesabınızın kilidini açarken Apple Kimliği parolanızı değiştirdiyseniz, aygıtlarınızın her birinde yeniden oturum açmanız gerekebilir. Ayrı ayrı uygulamalar bunu yapmanızı istemelidir; yoksa, manuel olarak çıkış yapın ve Ayarlar veya Sistem Tercihleri'nden tekrar oturum açın .
Apple Kimliğiniz muhtemelen parolanızı unuttuğunuz için veya başka biri hesabınıza erişmeye çalıştığı için devre dışı bırakılmıştır. Her iki senaryo da Apple Kimliği parolanızı değiştirmek için iyi nedenlerdir ve henüz yapmadıysanız bunu şimdi yapmanız gerekir.
