Apple TV, tartışmasız piyasadaki en iyi medya akış kutularından biridir. Ancak bu, zaman zaman ortaya çıkan sorunların olmadığı anlamına gelmez.
Ortaya çıkan böyle bir sorun, Apple TV'nin yanıt vermemesi gerçeğidir. Bu, birçok insanın ne yapacağını bilemeyerek kafasını kaşıymasına neden oldu.
Daha fazla oku:
- 2018'de Apple TV'nizle kabloyu kesmenin en iyi yolları
- Başlamanıza Yardımcı Olacak Bir Düzine Apple TV İpuçları
- Apple TV Sorun Giderme ve İpuçları
Bugün, Apple TV'nizi düzeltmek için atabileceğiniz birkaç farklı adıma göz atacağız. Bu adımların yeni Apple TV 4K dışındaki tüm Apple TV'ler için geçerli olması gerektiğini unutmamak önemlidir.
Başlamadan önce, bir şeylerin yolunda gittiğini fark edeceğinize dair bazı göstergeler var. Bunların Apple TV'nizin önündeki beyaz bildirim ışığı ile ilgisi var.
Temel Düzeltmeler
Apple TV'nizde sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki yöntemlerden bazılarını denemek isteyeceksiniz:
- HDMI kablosunu farklı bir kabloyla değiştirin
- Apple TV'nin doğru seçenekte olduğundan emin olmak için TV'nizdeki girişi kontrol edin
- Apple TV'nizin fişe takılı olduğundan emin olun
- Apple TV'nin fişini çekin, 30 saniye bekleyin ve ardından prize takın
- Farklı bir priz deneyin
Bu düzeltmeleri bitirdiyseniz ve hala sorun yaşıyorsanız, işleri bir adım öteye taşımanız gerekebilir. Neyse ki, Apple TV'nizin tekrar çalışmasını sağlamak için test edilecek birkaç düzeltme daha var.
Başka bir Görüntü Moduna geç
Bazı durumlarda, Apple TV'niz ve normal televizyonunuz çözünürlük konusunda aynı fikirde olmayabilir. Bu olduğunda, bunun ATV'nizi hayata döndürüp döndürmediğini görmek için çözünürlüğü değiştirmek isteyeceksiniz.
- Apple TV 4K veya ATV (4. Nesil) için:
- Menü ve Sesi Kısma 5 saniye basılı tutun, ardından bırakın. Bu, ATV'nizi farklı çözünürlükler arasında dolaşmaya zorlayacaktır. Uygun çözünürlüğü gördüğünüzde, çözünürlüğü seçmek için Tamam'ı veya çıkmak için İptal'i seçin.
- Apple TV (2. veya 3. Nesil) için:
- Menü ve Yukarı tuşlarını 5 saniye basılı tutun. Bu, ATV'yi farklı çözünürlükler arasında dolaşmaya zorlayacaktır. Uygun çözünürlüğü gördüğünüzde, çözünürlüğü seçmek için Tamam'ı veya çıkmak için İptal'i seçin.
Bu, Apple TV'nizdeki sorunları çözmezse, tehlikeli bir bölgeye girmeye başlıyoruz. Destek için Apple ile iletişime geçmeden önce denenecek başka bir çözüm olduğundan korkmayın.
Yeniden başlatmayı dene
Zaman zaman basit bir sıfırlama, karşılaşabileceğiniz tüm sorunları çözebilir. Bu, ATV'nizdeki Ayarlar panelinden veya birlikte verilen Uzaktan Kumandayla gerçekleştirilebilir.
- Apple TV 4K veya ATV (4. Nesil) için:
- Ayarlar> Sistem> Yeniden Başlat'a gidin
- Apple TV (2. veya 3. Nesil) için:
- Ayarlar> Genel> Yeniden Başlat'a gidin
Elbette, TV'nizde hiçbir şey göremiyorsanız, yukarıdaki yöntemlerin pek bir önemi yoktur. Ancak Apple, ATV'nizi birlikte verilen uzaktan kumandadan yeniden başlatmanın bir yolunu ekledi.
- Siri Remote veya Apple TV Remote için:
- Ana Sayfa ve Menü düğmelerini basılı tutun. ATV'nizdeki ışığın yanıp sönmeye başladığını gördüğünüzde bırakın
- Alüminyum veya beyaz Apple Remote için:
- Menü ve Aşağı düğmelerini basılı tutun. ATV'nizdeki ışığın yanıp sönmeye başladığını gördüğünüzde bırakın
Maalesef, bir yeniden başlatma örümcek ağlarını ortadan kaldırmazsa, muhtemelen Apple TV'nizde bir geri yükleme yapmak zorunda kalacaksınız. Bu en ideal durum değil, ancak yine de Apple ile iletişim kurmaya gerek kalmadan her şeyin düzgün çalışmasını sağlayabilir.
Apple TV'yi geri yükleyin
ATV'nizdeki ışık en az üç dakika yanıp sönüyorsa, cihazı geri yüklemek isteyeceksiniz. TV ekranınızda üçgen bir uyarı görürseniz, Apple TV'nizi de geri yüklemek isteyeceksiniz. Bu yöntem biraz sıkıcıdır çünkü kullanışlı bir USB Type-C veya MicroUSB kablosuna sahip olduğunuzdan emin olmanız gerekir.
- HDMI kablosunu ve güç kablosunu çıkarın
- İTunes'u açın
- USB-C kablosunu Apple TV'nizin (4. Nesil) arkasına takın. 2. veya 3. nesil ile çalışıyorsanız, bir Mikro-USB kablosuna ihtiyacınız olacaktır.
- Kablonun diğer ucunu bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktasına takın
- 3. veya 4. nesil Apple TV ile çalışıyorsanız, güç kablosunu duvara takın. 2. nesil Apple TV için fişten çekin
- Bilgisayar Apple TV'nizi tanıdıktan sonra iTunes bir 'Özet' sayfası gösterecektir.
- Özet sayfasındaki "Apple TV'yi Geri Yükle" düğmesini tıklayın
- Geri yükleme tamamlandıktan sonra Apple TV'yi tekrar TV'nize takın.
ATV'nizi geri yükleme işlemi sırasında, cihaza bağlı kabloların hiçbirini çıkarmamanız önemlidir. Bu, sürecin sorunsuz çalışmasını sağlayacaktır.
Peki ya Apple TV 4K?
Apple, geçen yılın Eylül ayında TV 4K'yı piyasaya sürdü, ancak önceki modellerde bulunan bir temel unsuru kaldırdı. 4. nesil ATV'de bulunan USB-C bağlantı noktasını korumak yerine, Apple bunu tamamen kaldırmayı seçti.
Bu karar, kullanıcıların ATV'lerini iTunes ile evlerinden güvenli bir şekilde geri yükleyebilme olanağını ortadan kaldırdı. Bunun yerine, ATV 4K ile ilgili herhangi bir önemli sorunla karşılaşırsanız, destek için Apple ile iletişime geçmeniz gerekir.
Yakınınızda bir Apple mağazanız varsa, mağazaya gitmek daha iyi bir seçenek olabilir. Bu şekilde, Apple'ın e-postalara yanıt vermesini beklemek zorunda kalmazsınız ve garanti kapsamındaysa ATV'nizi yerinde değiştirebilirsiniz.