FaceTime'ı seviyorum. Yurtdışı ve uzaktaki arkadaşlarımı ve ailemi aramak için başvurulacak uygulamam. Bu yüzden FaceTime çalışmadığında ve sorun yaşamadığında gerçekten berbat.
FaceTime'ıma ihtiyacım var, bu yüzden bunu düzeltmek evimde bir Numaralı önceliktir.
Farklı bir iOS sürümü mü kullanıyorsunuz?
- İOS 12 veya iOS 13 / iPadOS için bu makaleye göz atın
- İOS 11 FaceTime ile ilgili sorunlar için bu makaleye bakın
- Hala iOS 9 ve daha eski sürümleri kullanıyorsanız, iOS 9 ve aşağıdaki FaceTime sorunlarınızı çözmek için bu makaleye göz atın.
FaceTime bağlanmada takılıp kalıyor mu? Facetime kullanarak eski bir iOS cihazı arayamıyor musunuz?
İOS 13.4'e veya macOS Catalina 10.15.4'e sahip Mac'ler için güncelleme yapan kişiler, cihazlarının artık iOS 9.3.6 ve önceki sürümleri çalıştıran eski iOS cihazlarına veya OS X El Capitan veya önceki sürümleri çalıştıran Mac'e bağlanamadığını keşfetti. Okurlarımızdan bazıları, bu sorunun, iOS 10 sürümlerini kullanan insanları aramaya çalışırken de mevcut olduğunu söylüyor. Ve diğerleri, macOS Catalina 10.15.4 ile daha eski iOS sürümlerine ve OS X sürümlerine sahip bir Mac kullanırken bu sorunu buldu.
Bu sorunla, Facetime hem gelen hem de giden aramalar için 'bağlanma' konusunda takılıp kalıyor.
Bu sorunları düzeltmek için iOS ve iPadOS 13.4.1 veya sonraki bir sürüme güncelleyin. MacOS Catalina çalıştıran Mac'ler için macOS'inizi en son macOS sürümüne güncelleyin (Apple, macOS Catalina 10.15.4 için ek bir güncelleme yayınladı.)
Apple, sorunun artık bu sürümlerde ve daha yüksek sürümlerde düzeltildiğini söylüyor.
FaceTime Harika!
Bilmiyorsanız ... FaceTime, Apple'ın muhteşem görüntülü telefon arama uygulamasıdır. Skype gibi, ama en azından bu kız için çok daha iyi!
FaceTime, herhangi bir iFolk'u (iDevices veya Mac kullanan kişiler) aramanızı sağlar ve birbirinizle ücretsiz olarak internet üzerinden konuşabilirsiniz (istisna, internet hizmetleri için ödediğiniz faturadır - yani gerçekten ve tamamen ücretsiz değildir.)
FaceTime'ın nasıl kullanılacağı ve kurulacağı hakkında daha fazla bilgi isteyenler için Andrew'un FaceTime Kullanımı: Ne Kadar Kolay! Başlıklı makalesine göz atın!
Artık açıklama yoldan çıktığına göre, işte FaceTime olması gerektiği gibi çalışmadığında denenecek bazı şeyler var.
Öyleyse başlayalım!
Bir Numara: Apple'ın Başparmak Kuralı
Tamam, hemen hemen her sitenin ve Apple'ın önerdiği bir numaralı sorun giderme ipucu, işletim sisteminizin yazılımının güncel olmasını sağlamaktır. Yani Mac kullanıcıları için, bu sizin Mac OS'nizdir ve iDevice kullanıcıları için bu sizin iOS'unuzdur.
Uygulama mağazasını ziyaret edin ve bir güncelleme olup olmadığına bakın. Öyleyse, devam edin ve bilgisayarınızı veya iDevice'i güncelleyin. HERHANGİ bir güncelleme yapmadan önce yedeklediğinizden emin olun.
Güncellendikten sonra FaceTime'ın çalışıp çalışmadığını kontrol edin. FaceTime çalışmıyorsa, ipucu listemize devam edin.
İkinci Numara: Hedef "AÇIK"
Bir sonraki ipucu oldukça açık görünebilir, ancak bu, oradaki en iyi ve en parlak olanların bile başına gelir. Bu nedenle, FaceTime çalışmadığında iDevice'inizin FaceTime'ın AÇIK olup olmadığını kontrol edin .
Doğrulamak çok kolay. İOS için, Ayarlar> FaceTime'a gidin ve FaceTime'ın açık (yeşil) olduğunu kontrol edin.
Değilse, açın ve Apple Kimliğiniz ve parolanızla giriş yapın. Ayrıca, telefon numaranızın ve Apple Kimliğinizin "FaceTime ile size adresinden ulaşabilirsiniz" altında listelendiğinden emin olun. Değilse, e-posta adreslerinizi ekleyin.
FaceTime'ı hücresel ağ üzerinden kullanmaya çalışıyorsanız, FaceTime için Hücresel Verileri Kullan'ın açık olup olmadığını kontrol edin. Ayarlar> Hücresel> Hücresel Verileri Şunun İçin Kullan'a gidin ve FaceTime'ı açın.
FaceTime uygulamasını görmüyorsanız, uygulama mağazasını ziyaret ederek FaceTime'ı yükleyip yüklemediğinizi kontrol edin. FaceTime kurulu değilse kurun.
FaceTime'ı yüklemediyseniz ve uygulamayı görmüyorsanız, hem Kamera hem de FaceTime'ın kısıtlanıp kısıtlanmadığını kontrol edin.
Ayarlar> Genel> Sınırlamalar'a gidin ve FaceTime ve Kamerayı AÇIK duruma getirin.
Mac OS için
FaceTime'ı açın ve FaceTime'ı açın veya Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin. Bu kadar!
Üç Numara: Sesler Kapalı
Böylece hızlı bir sohbet için FaceTime'ı açarsınız ve hiçbir şey duymazsınız. Bu tamam değil… ve arkadaşlar ve aile ile iletişim için çok sorunlu.
Öncelikle, iDevice veya Mac'inizin sessize alınmadığını kontrol edin.
İOS için bunu kontrol etmenin en kolay yolu Kontrol Merkezi'dir. Sesin AÇIK olduğu anlamına gelen bir renkle vurgulanmışsa zil simgesini arayın. Tekrar dokunun, böylece gri olur. Kontrol Merkezi ekranındaki metin Sessiz: Kapalı'yı onaylar.
IDevice'inizin bir yan anahtarı varsa, değiştirin ve bir şey duyarsanız dinleyin. Bunu yaparsanız, iDevice'inizin yan anahtarının susturulma ihtimali vardır. Bunu, Ayarlar> Genel> Yan Anahtarı Kullan ile değiştirmek kolaydır.
Mac OS için
Mac'ler için, Sistem Tercihleri> Ses'e gidin ve hem Çıkış hem de Giriş için sessizin seçilmediğinden emin olun. Diğer bir seçenek de Sessiz özelliğini açıp kapatan F10 klavye kısayolunu kullanmaktır.
Dört Numara: Aynı Apple Kimliğini Kullanın
FaceTime'dan en iyi şekilde yararlanmak için tüm FaceTime hesaplarınızın aynı Apple Kimliğini kullandığından emin olun.
İDevices için Ayarlar> FaceTime'a dokunun ve Apple Kimliğinizi doğrulayın
Mac OS için
FaceTime'a tıklayın ve Tercihler'e gidin. Apple Kimliğinizi kontrol edin.
Aygıtlarınızdan herhangi biri eşleşmiyorsa çıkış yapın ve ardından tüm iDevices ve bilgisayarlarınız için aynı Apple Kimliğini kullanarak tekrar oturum açın.
Beş Numara: FaceTime Çalışmıyor ve Sürekli "Bağlanıyor"
FaceTime'a bağlanamıyorsanız veya FaceTime açılmadan "Bağlanıyor" mesajını alıyorsanız, şimdi hesabınızı yeniden etkinleştirmeyi denemelisiniz.
İOS için Ayarlar> FaceTime'a gidin ve anahtarı KAPALI duruma getirin, birkaç dakika bekleyin ve ardından tekrar AÇIK duruma getirin. "Aktivasyon bekleniyor" mesajı belirir. Gerekirse Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin.
Bu işe yaramazsa, WiFi ağınızı sıfırlamayı deneyin. Ayarlar> Genel> Sıfırla'ya gidin ve Ağ Ayarlarını Sıfırla'yı seçin. Bu işlem fabrika varsayılanlarına sıfırlanır, bu nedenle WiFi kimlik bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekir.
Mac OS için
FaceTime'ı açın ve Tercihler'e gidin. FaceTime'ı Kapat'ı seçin. Birkaç dakika bekleyin ve FaceTime'ı tekrar açın.
Hala çalışmıyorsa, Tercihler'e geri dönün. Ayarlar'ı seçin ve Apple Kimliğinizden çıkış yapın. Birkaç dakika bekleyin ve ardından Apple Kimliğinizle tekrar giriş yapın.
FaceTime'ı çalıştırma konusunda hala şansınız yoksa, Mac'inizin DNS ayarlarını Google'ın açık DNS'sine değiştirin. Sistem Tercihleri> Ağ> Ağ Seç (Wi-Fi)> Gelişmiş> DNS sekmesine tıklayın> Google DNS eklemek için + düğmesine tıklayın, 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 girin. Tamam'ı ve ardından Uygula'yı tıklayın.
Alternatif olarak, DNS ayarlarınızı OpenDNS olarak değiştirin. Yukarıdaki talimatları izleyin ve DNS sekmesine 208.67.222.222 ve 208.67.220.220 girin. Tamam'ı ve ardından Uygula'yı tıklayın.
Altı Numara: Zamanı Kontrol Edin!
Bu eylem basit ama tuhaf. Ben de bu sorunu yaşadım ve bu basit ipucunu bulmak saatler sürdü. Tarih ve Saatinizin "Otomatik Olarak Ayarla" olup olmadığını kontrol edin.
FaceTime (ve iMessage ve Mesajlar gibi diğer Apple uygulamaları), iDevices'ımızın ve bilgisayarlarımızın tarih ve saati hatalı olduğunda veya yanlış hizalandığında genellikle bağlantı kuramaz.
İDevices için Ayarlar> Genel> Tarih ve Saat'e gidin. "Otomatik Olarak Ayarla" nın seçildiğini doğrulayın. Değilse, bunu AÇIK duruma getirin.
Mac OS için
Sistem Tercihleri> Tarih ve Saat'e gidin ve "Tarih ve saati otomatik olarak ayarla" nın yanındaki kutuyu işaretleyin.
Yedi Numara: FaceTime Telefon Numarasını Tanımıyor
İOS 10 test edicilerimiz bu sorunu bildirdi. FaceTime'ı (ve iMessage'ı) açarken iPhone'unuz e-postanızı bilir ANCAK telefon numaranızı DEĞİL. Testçilerimiz için işe yarayan birkaç ipucu var:
- SIM kartınızı çıkarın, birkaç dakika bekleyin ve değiştirin
- Apple kimliği ve parolası gerektiren tüm Apple servislerinden çıkış yapın
- Uyku / uyandırma düğmesini ve ana sayfa düğmesini aynı anda basılı tutarak yeniden başlatın
- Sadece Apple logosu göründükten sonra bırakın
- Yeniden başlattıktan sonra Apple Kimliği ile FaceTime'da tekrar oturum açın
- Apple Kimliği ve parolası gerektiren tüm Apple servislerinden çıkış yapın VE ağ ayarlarınızı sıfırlayın (tüm WiFi parolalarını kaybedersiniz, bu nedenle bunları bildiğinizden veya elinizde bulundurduğunuzdan emin olun)
- Ağı sıfırlamak için Ayarlar> Genel> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla seçeneğine gidin
- Uyku / uyandırma düğmesini ve ana sayfa düğmesini aynı anda basılı tutarak yeniden başlatın
- Sadece Apple logosu göründükten sonra bırakın
- Ağınıza tekrar giriş yapın
- Yeniden başlattıktan sonra Apple Kimliği ile FaceTime'da tekrar oturum açın
- Başka birinin SIM kartını takmayı deneyin ve FaceTime'ın e-postayı ve telefon numarasını tanıyıp tanımadığını görün
- Öyleyse, yeni bir SIM karta ihtiyacınız vardır. Operatörünüzle iletişime geçin.
Sayı 8: Gelen Çağrıları Almama
İDevices üzerinde aramaları cevapsız bıraktıysanız, posta ayarlarınızda "Push" özelliğinin etkin olup olmadığını kontrol edin. Ayarlar> Posta> Hesaplar'a gidin ve "Yeni Verileri Al" seçeneğinin Push olarak ayarlandığını kontrol edin.
Arkadaşlarınız veya aileniz size aramayı denediklerini söylüyorsa ancak aramayı almadıysanız, FaceTime'ın kişilerinizi engellemediğinden emin olun.
Ayarlar> FaceTime> Çağrılar> Çağrı Engelleme ve Tanımlama'ya gidin. Burada engellenen kişi listenizi bulabilirsiniz. Listede aramalarını almak istediğiniz biri varsa, "Engellemeyi Kaldır" ı seçmek için dokunun ve sola kaydırın.
Bu bir Sargı
Umarım bu ipuçlarından biri sizin için işe yaradı, bu yüzden FaceTime iyi dileklerinize geri döndü. Değilse, iOS 10'un getirdiği bir hazine, Apple'ın yerel uygulamalarının çoğunu silme yeteneğidir.
FaceTime, bu silinebilir uygulamalardan biridir. Yani FaceTime hala çalışmıyorsa VE sorun giderme için daha fazla zaman harcamak istemiyorsanız, bu son çare deneyin.
FaceTime uygulamasını iDevice'inizden silin. Ardından FaceTime'ı uygulama mağazasından yeniden yükleyin. Bu son ipucu sizin için doğru olanı olabilir.
Yeterince sahip olduğunuza karar verirseniz, ilginç bir iOS 10 habercisi, FaceTime'ı sildikten sonra Siri'yi kullanarak bir FaceTime araması başlatabileceğiniz veya aldığınız bir FaceTime aramasını cevaplayabileceğinizdir. Bunu kim tahmin eder?
