Bazı kullanıcılar iPod Touch / iPhone'un iTunes ile eşzamanlanmayacağını bildirdi ve şu hatayı verdi: “… eşzamanlanamıyor. Bilinmeyen bir hata oluştu (13019) ”.
Bu sorunu çözmeye çalışmak için aşağıdaki adımları deneyin:
Lütfen iTunes'un en son sürümüne güncelleyin. İTunes'un en son sürümüne güncelleme sorunu çözmezse, o zaman:
1. iTunes'da, Aygıtlar altından iPhone veya iPod touch'ı seçin.
2. Müzik sekmesini tıklayın ve Müziği senkronize et seçeneğinin altında Seçilen çalma listelerini seçin.
3. Sesli Notlar çalma listesinin seçimini kaldırın.
4. Uygula'yı ve ardından Eşitle'yi tıklayın.
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, yinelenen sesli notlar için cihazı ve iTunes kitaplığını kontrol edin. Yinelenen sesli not bulursanız, kopyaları silin ve ardından eşitleyin.
Bu adımlar sorunu çözmezse, o zaman:
1. iTunes'da, Aygıtlar altından iPhone veya iPod touch'ı seçin.
2. Müzik sekmesine tıklayın ve Müziği Senkronize Et seçeneğinin işaretini kaldırın.
3. Uygula'yı ve ardından Eşitle'yi tıklayın.
4. Senkronizasyon tamamlandıktan sonra, Müziği Senkronize Et seçeneğini yeniden seçin.
5. Uygula'yı ve ardından Eşitle'yi tıklayın.
Müzik dışındaki içerik senkronize edilirken Hata 13019 meydana gelirse, yukarıdaki adımların aynısını uygulayın ancak Hata 13019 ile senkronizasyonu durduran içeriğin işaretini kaldırın.
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, yeni bir yönetici kullanıcı olarak oturum açtığınızda boş bir iTunes müzik kitaplığını cihazla eşzamanlamayı deneyin.
