Bunun kartla ilgili bir sorun olmadığını biliyorsunuz - tüm hafta bir şeyler satın almak için kullanıyorsunuz - bu sizin Apple Kimliğiniz olmalı. Öyleyse neden iTunes veya App Store ödeme yönteminizin reddedildiğini söylüyor? Ve bunu nasıl düzeltirsiniz?
Birçok kullanıcı, iTunes veya App Store'un banka veya kredi kartlarını reddettiği sorunları bildirmiştir. Bazen bu yeni bir kartta olur, diğer zamanlarda her zaman kullandığınız bir ödeme yöntemidir. Bu çok sinir bozucu!
Geçerli bir ödeme yöntemi olmadan Apple'dan müzik, film, uygulama, kitap veya iCloud saklama alanı satın alamazsınız. Apple Music aboneliğiniz için ödeme yapamazsınız ve bazı kullanıcılar ücretsiz uygulamaları bile indiremez !
Pekala, size nasıl düzelteceğinizi göstermek için buradayız.
İTunes veya App Store'un ödeme yönteminizi reddetmesini düzeltmek için bu hızlı ipuçlarını kullanın:
- Apple Kimliği ödeme bilgilerinizi güncelleyin.
- Ödenmemiş satın alımlar için Satın Alma Geçmişinizi kontrol edin.
- Kullanmak için yeni bir ödeme yöntemi ekleyin.
- İTunes ve App Store'dan çıkış yapın, ardından tekrar oturum açın.
- Bankanızla iletişime geçin.
- Apple ile iletişime geçin.
İTunes veya App Store ödeme yönteminiz reddedildiğinde yaşanan sorunlar
Ödeme yönteminiz reddedildiğinde buna benzer bir hata mesajı alabilirsiniz.
Ödeme yönteminiz iTunes'da veya App Store'da çalışmadığında, aşağıdaki hata mesajlarından herhangi birini alabilirsiniz:
- Apple ödemesi reddedildi, lütfen hatayı kontrol edin.
- Kredi kartınız reddedildi, lütfen geçerli kredi kartı bilgileri girin.
- Önceki bir satın alma işleminde faturalama sorunu var. Sorunu düzeltmek için lütfen fatura bilgilerinizi düzenleyin.
- Önceki bir satın alma işleminde faturalama sorunu var. Sorunu görüntülemek ve düzeltmek için Satın Alma Geçmişi'ne tıklayın. İptal ederseniz, bu faturalandırma sorunu çözülene kadar satın alamazsınız.
Tüm bu sorunları çözebilirsiniz. Bunu yapmak için, aşağıda ortaya koyduğumuz adımları kullanın.
1. Apple Kimliği ödeme bilgilerinizi güncelleyin
Bazen hangi bilgilerin güncellenmesi gerektiği hemen anlaşılır.
Yapılacak ilk şey, iTunes ve App Store için ödeme bilgilerinizin güncel olup olmadığını kontrol etmektir. Yakın zamanda taşındıysanız veya yeni bir banka kartı alsaydınız bir şeyler değişmiş olabilir.
Ama yapmasanız bile, her şeyin doğru olduğundan emin olmaya değer.
Öyleyse ödeme kartınızı alın ve üzerindeki tüm ayrıntıları iki kez kontrol edin.
Bir iPhone, iPad veya iPod'da ödeme bilgilerini nasıl güncellerim?
- Gidin Ayarlar > iTunes ve App Store .
- Apple Kimliğinize ve ardından Apple Kimliğini Görüntüle'ye dokunun .
- İstenirse Apple Kimliği parolanızı girin.
- Ödemeleri Yönet'e dokunun .
- Kart Numarasını, Son Kullanma Tarihini, CVV'yi ve Fatura ayrıntılarını güncelleyin.
- Sağ üstteki Bitti'ye dokunun .
Bir Mac veya PC'de ödeme bilgilerini nasıl güncellerim?
- Menü çubuğundan Hesap > Hesabımı Görüntüle… seçeneğine gidin .
- İstenirse Apple Kimliği parolanızı girin.
- Apple Kimliği Özeti altında , Ödemeleri Yönet'i tıklayın .
- Ödeme yönteminizin yanındaki Düzenle'yi tıklayın .
- Kart Numarasını, Son Kullanma Tarihini, CVV'yi ve Fatura ayrıntılarını güncelleyin.
- Sağ alttaki Bitti'yi tıklayın .
Fatura Adresini görmezden gelmeyin
Fatura adresi bankalarında kayıtlı bilgilerle eşleşmediği için birçok kullanıcının ödeme kartı reddedilir.
Apple Kimliği ödeme yönteminizdeki fatura adresini iki kez kontrol ettiğinizden emin olun. Adın, açık adresin ve telefon numarasının banka hesabınızla tutarlı olup olmadığını kontrol edin.
Bazı kullanıcılar, bankalarında posta kodlarının sonunda "+4" olduğunu keşfettiler, ancak Apple Kimlikleriyle değil. Ya da tam tersi.
Bu küçük fark, ödeme yöntemlerinin reddedilmesinin nedeniydi!
Doğru yerde misiniz?
VPN'ler, iTunes veya App Store'un farklı bir ülkede olduğunuzu düşünmesine neden olabilir. The Best VPN'den bir görüntü.
Ödeme sorunları genellikle fatura adresiniz, App Store ve gerçek konumunuz arasında bir uyumsuzluk olması durumunda ortaya çıkar.
Bazen bu yolcular için sorunlara neden olur. Diğer zamanlarda, cihazınızda bir VPN kullanmanın sonucudur.
VPN'inizi devre dışı bırakın veya ödeme yöntemlerinizi her şeyin aynı ülke veya bölgeden olacak şekilde güncelleyin.
2. Ödenmemiş satın alımlar için Satın Alma Geçmişinizi kontrol edin
Geçmişinizde bekleyen satın alımları arayın - neden sürekli mesaj aldığınızı açıklayabilirler.
Hesabınızda ödenmemiş satın alımlar varsa uygulamaları güncelleyemez veya iTunes ve App Store'dan içerik satın alamazsınız. Bu, bir satın alma işlemi yaptıysanız ve ardından ödeme yöntemi reddedildiyse gerçekleşir.
iTunes ve App Store, bir satın alma işlemi yaptığınız anda hesabınızı doğrular, ancak genellikle parayı birkaç gün sonrasına kadar almazlar.
Bu, zaten ödemiş olduğunuzu düşündüğünüz bekleyen satın alma işlemleri olduğu anlamına gelebilir.
Bir iPhone, iPad veya iPod'da Satın Alma Geçmişimi nasıl kontrol ederim?
- Gidin Ayarlar > iTunes ve App Store .
- Apple Kimliğinize ve ardından Apple Kimliğini Görüntüle'ye dokunun .
- İstenirse Apple Kimliği parolanızı girin.
- Aşağı kaydırın ve Satın Alma Geçmişi'ne dokunun .
- Ödenmemiş satın alımlar Beklemede altında listelenir .
Bir Mac veya PC'de Satın Alma Geçmişimi nasıl kontrol ederim?
- Menü çubuğundan Hesap > Hesabımı Görüntüle… seçeneğine gidin .
- İstenirse Apple Kimliği parolanızı girin.
- Satın Alma Geçmişi'ne gidin ve Tümünü Gör'ü tıklayın .
- Ödenmemiş satın alımlar Beklemede altında listelenir .
Apple Kimliğimde yetkisiz satın alımlar varsa ne yapabilirim?
Bir sorunu bildirmeniz gerekirse, satın alma hakkında daha fazla bilgi alın.
Ödeme yönteminizin iTunes veya App Store tarafından reddedilmiş olmasının nedenlerinden biri, satın alma işlemini karşılayacak yeterli bakiyenizin olmamasıdır.
Hesabınızda beklenmedik veya yetkisiz satın alımlar varsa bu olabilir.
Satın alma geçmişinizde şüpheli öğeler görürseniz, oka dokunun veya Diğer'i tıklayın . Bu size, Apple'a Sorun Bildirme seçeneğiyle birlikte satın alma işleminin daha ayrıntılı bir dökümünü verir.
Aile üyelerinin hesabımdan alışveriş yapmasını nasıl durdururum?
Aile Paylaşımı'nı kullandığınızda, herhangi bir aile üyesi tarafından yapılan satın alma işlemleri, Aile Organizatörünün ödeme yönteminden düşülür. Bu, birçok beklenmedik satın alma işlemine yol açabilir.
Ancak , aile üyeleri için Satın Almak İçin Sor'u açarak bu satın alma işlemlerini kısıtlayabilirsiniz :
- Gidin Ayarlar > [Adınız] > Aile Paylaşımı .
- İlgili aile üyesinin adına dokunun (18 yaşın altında olmalıdır).
- Satın Almak İçin Sor'a dokunun .
Bu aile üyesi başka bir satın alma işlemi yapmaya çalıştığında, cihazlarınız önce yetkilendirme isteyecektir. Yetişkin aile üyeleri için Satın Almak İçin Sor özelliğini açamazsınız.
3. Kullanmak için yeni bir ödeme yöntemi ekleyin
Çalışıp çalışmadığını görmek için tamamen yeni bir ödeme yöntemi ekleyin.
Kullanmaya çalıştığınız belirli ödeme yöntemiyle ilgili bir sorun olabilir. Belki de kartınızın süresi dolmuştur, hesabınız bloke olmuştur veya bu ödeme yöntemi bölgenizde kullanılamıyor.
PayPal gibi alternatif bir ödeme yöntemi kullanmayı deneyin. Orijinal ödeme yönteminiz bir banka kartıysa bunun yerine bir kredi kartına geçin. Ya da tam tersi.
Seçeneklerinizden hiçbiri işe yaramazsa, Apple Kimliği hesabınıza bir Apple Hediye Kartı ile kredi eklemeyi deneyin.
İPhone, iPad veya iPod'a nasıl yeni bir ödeme yöntemi eklerim?
- Gidin Ayarlar > iTunes ve App Store .
- Apple Kimliğinize ve ardından Apple Kimliğini Görüntüle'ye dokunun .
- İstenirse Apple Kimliği parolanızı girin.
- Musluk Ödemeleri Yönet ardından dokunun Ekleme Ödeme Yöntemi .
- Eklemek istediğiniz yöntemi seçin ve aşağıya ayrıntıları girin.
- Bitirdiğinizde, sağ üstteki Bitti'ye dokunun .
Mac veya PC'ye nasıl yeni bir ödeme yöntemi eklerim?
- Menü çubuğundan Hesap > Hesabımı Görüntüle… seçeneğine gidin .
- İstenirse Apple Kimliği parolanızı girin.
- Apple Kimliği Özeti altında , Ödemeleri Yönet'i tıklayın .
- Ödeme Ekle'yi tıklayın .
- Eklemek istediğiniz yöntemi seçin ve ayrıntıları girin.
- Sağ alttaki Bitti'yi tıklayın .
Ödeme yöntemlerinizin sırasını değiştirin
Hesabınızda birden fazla ödeme yöntemi varsa, iTunes veya App Store bunları yukarıdan aşağıya faturalandırmaya çalışır. Ödemeleri Yönet ekranına dönün ve istediğiniz yöntemi en üste koymak için ödeme yöntemlerinizi yeniden sıralayın.
Apple Kredisi her zaman listenin en başında yer alır. Ve her zaman iTunes veya App Store'un parayı aldığı ilk ödeme yöntemidir.
Ancak ödeme yönteminizin bundan sonraki sırasını seçebilirsiniz.
4. iTunes ve App Store'dan çıkış yapın, ardından tekrar oturum açın
Aygıtlarınızda iTunes ve App Store'dan çıkış yapın, ardından tekrar oturum açın.
Aygıtınızda, iTunes veya App Store'da ödeme yöntemlerinin reddedilmesine neden olan bir yazılım sorunu olabilir.
Düzeltmek için her şeyden çıkış yapın ve cihazınızı yeniden başlatın. Ardından tekrar oturum açın.
İPhone, iPad veya iPod'da iTunes ve App Store'dan nasıl çıkış yapabilirim?
- Gidin Ayarlar > iTunes ve App Store .
- Apple Kimliğinize ve ardından Çıkış Yap'a dokunun .
Mac veya PC'de iTunes ve App Store'dan nasıl çıkış yapabilirim?
- Menü çubuğundan Hesap > Oturumu Kapat'a gidin .
- Mac'te: App Store'u açın. Menü çubuğundan Mağaza > Çıkış Yap'a gidin .
5. Bankanızla iletişime geçin
Bankanızla sorunun onların sonundan gelip gelmediğini kontrol etmenin zamanı geldi. Fotoğraf
İyi bekleyin dan
Pexels.
Tamam, bankanıza bakmaya başlama zamanı. Bakiyenizi kontrol ederek başlayın - hesabınızdaki tüm bekleyen satın alma işlemlerini karşılamaya yetecek kadar var mı?
Değilse, muhtemelen ödeme yönteminizin reddedilmesinin nedeni budur.
Banka hesabınızdaki her şey yolunda görünse bile, bankanızın müşteri hizmetleri hattını arayın ve durumu onlara açıklayın. Onlara iTunes veya App Store'dan bir satın alma işlemi yapmaya çalıştığınızı söyleyin ve ne kadara mal olması gerektiğini bildirin.
Bazı bankalar, 5 doların altındaki küçük alımları otomatik olarak reddeder. Ancak durum buysa, normalde onlardan hesabınız için bu kısıtlamayı değiştirmelerini isteyebilirsiniz.
6. Apple ile iletişime geçin
Diğer her şeyi denediniz, iTunes veya App Store ödeme sorunlarınızı çözüp çözemeyeceklerini öğrenmek için Apple ile iletişime geçin.
Ve son olarak, bu sorunu onlarla birlikte gündeme getirmek için Apple'ın Destek Alın web sitesini ziyaret edin. Zaten birden fazla ödeme yöntemi denediğinizi ve bankanızla iletişime geçtiğinizi, ancak hiçbir şeyin işe yaramadığını açıklayın.
Umarım ödeme yönteminizin iTunes veya App Store için neden reddedildiğini öğrenebilirler. Ve onlar da düzeltebilmeli.
Ne dediklerini sayfanın altındaki yorumlarda bize bildirin.
Sıkça Sorulan Sorular
Kredi kartları, fatura adresleri, bekleyen ödemeler ve diğer her şey. Bu karmaşık şeyler ve kesinlikle her şeyi ele almadık.
Hala yanan sorularınız varsa, umarım aşağıdaki SSS'lerde cevapları bulabilirsiniz.
Apple neden iTunes ve App Store'da ödeme yöntemimin reddedildiğini söyleyip duruyor?
Herhangi bir şey satın almaya veya indirmeye çalışmıyorsanız, ancak Apple yine de ödeme yönteminizin reddedildiğini söyleyip duruyorsa bu, muhtemelen hesabınızda bekleyen bir satın alma olduğu anlamına gelir.
İTunes ve App Store Satın Alma Geçmişinize göz atmak için yukarıdaki talimatlarımızı izleyin. Bekleyen satın alma işlemleri görürseniz neler olduğunu bilirsiniz.
Mesaj almayı durdurmak için ödeme bilgilerinizi güncelleyin ve satın alma işleminiz için ödeme yapın.
Neden iTunes veya App Store'da geçersiz ödeme yöntemi yazıyor?
Bunun olmasının birkaç nedeni olabilir: girilen ödeme bilgileri yanlış olabilir veya seçilen ödeme yöntemi bölgeniz için kullanılamıyor olabilir.
Bölgenizde hangi ödeme yöntemlerinin mevcut olduğunu görmek için Apple'ın web sitesine bakın. Bu, erişmeye çalıştığınız belirli iTunes veya App Store ile ilgilidir - o anda bulunduğunuz bölge olması gerekmez.
Ardından, ödeme bilgilerinizi güncellemek için yukarıdaki talimatlarımızı izleyin. Her şeyin doğru olduğundan emin olmak için kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV'ye ekstra özen gösterin.
İPhone'umda reddedilen bir ödemeyi nasıl düzeltebilirim?
iTunes veya App Store, iPhone'unuzdaki ödemeyi birkaç farklı nedenden dolayı reddedebilir. Ödeme ayrıntıları yanlış olabilir, yöntem bölgenizde kullanılamıyor veya hesabınızda yeterli para yok.
Reddedilen iTunes ve App Store ödemelerini düzeltme kılavuzumuz, iPhone kullanıcıları için özel talimatlar içerir. Bu yazının en üstünde kontrol edin ve aşağıdaki yorumlarda nasıl olduğunuzu bize bildirin.
"Bu ödeme şu anda işleme alınamıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin?" Hatasını nasıl düzeltirim?
İTunes ve App Store için ödeme ayrıntılarınızı kontrol edin - kredi veya banka kartı bilgileri yanlış olabilir. Fatura adresinizin bankanızın kayıtlarıyla da eşleştiğinden emin olun.
Bu yardımcı olmazsa, doğrudan bankanızla iletişime geçmeyi deneyin. Bunun hileli bir işlem olduğundan şüphelenirlerse hesabınızda bir blokaj olabilir.
Son olarak, iTunes'un veya App Store'un kapalı olup olmadığını görmek için Apple'ın web sitesine bir göz atın. Yanlarında yeşil bir daire dışında bir şey varsa, sorun Apple'ın sonundadır.
İTunes'da ödeme bilgilerimi neden güncelleyemiyorum?
Apple Kimliği parolanızın doğru olduğundan emin olun, aksi takdirde iTunes'da hesap bilgilerini düzenleyemezsiniz. Ayrıca, iTunes'u yeniden başlatmayı veya bilgisayarınızdan kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.
İTunes'da ödeme bilgilerini nerede bulacağınızı bilmiyorsanız yukarıdaki talimatlarımızı izleyin.
Ödeme yöntemimin neden geçersiz veya reddedildiğini nasıl öğrenebilirim?
Hesabınızdaki bilgileri güncellediğinizde ödemenizin neden geçersiz veya reddedildiğini öğrenebilirsiniz. Kırmızı metin vurgulama hatalarını arayın. Doğru olduklarından emin olmak için bu bölümleri dikkatlice inceleyin.
Herhangi bir cihaz için ödeme bilgilerinizi nasıl güncelleyeceğinizi yukarıda açıkladık. Kırmızı metin yoksa fatura adresinizin ve adınızın bankanızdaki hesapla tamamen aynı olduğundan emin olun.
Bu yardımcı olmadıysa, daha fazla bilgi sağlayıp sağlayamayacaklarını öğrenmek için bankanızla veya Apple ile iletişime geçin.
Artık sorunsuz bir şekilde iTunes veya App Store'dan bir şeyler satın alabilir ve indirebilirsiniz.
Yorumlarda kendi sorularınızı bize bildirin, böylece bu SSS'yi güncel tutabiliriz. Şimdiye kadar ödeme yönteminizin çalıştığını umuyoruz ve yine de bir yorum yazmayı düşünmek için onu kullanmakla çok meşgulsünüz!
