Mac'iniz beklenmedik bir şekilde kapandığında bir blogu okumanın ortasında bir e-posta göndermek üzere olan bir makaleyi bitiriyorsunuz. Mavi ayda bir bu yeterince sinir bozucu, ancak bazı Apple kullanıcıları için iMac'leri veya MacBook'ları birkaç günde bir rastgele kapanıyor.
Tipik olarak, kapatma işleminden önce fanlar yüksek sesle çırpınır ve bilgisayar yavaşlar. % 20'nin üzerinde pil gücüne sahip olmasına rağmen MacBook'lar rastgele kapanabilir ve yine de şebekeye takılıncaya kadar tekrar açmayı reddedebilir.
Bu sinir bozucu ve öngörülemeyen sorun, kaydedilmemiş belgelerin kaybına, bilgisayar çalışmasının gecikmesine ve donanım veya yazılıma zarar vermesine neden olabilir. Beklenmedik bir kapanma, gerekli bir onarımın habercisi olabilir, ancak aynı ölçüde, aşağıda gidereceğimiz, kolayca düzeltilen yazılım hatalarının sonucu da olabilir.
Apple Güncellemesi - 3 Aralık 2019
Apple, sorunu kabul etti ve MacBook'unuz rastgele kapanmalar yaşıyorsa atmanız ve Apple desteğine ulaşmanız gereken adımların bir listesiyle destek makalesini güncelledi.
Apple'ın bu destek makalesi, öncelikle 13 inç 2019 MacBook Pro modellerini hedeflemektedir.
Mac'inizi yeniden başlatın… tekrar
Elbette, bunu yalnızca Mac'iniz zaten kapalıysa okuyorsunuz. Ancak beklenmedik bir kapanma, gerçek bir kapatma ile aynı şey değildir. Mac'inizin Apple menüsünden doğru şekilde kapatılması, arka planda çalışan tüm işlemlerin ve programların güvenli bir şekilde kapanmasına olanak tanıyarak başka sorunların ortaya çıkma riskini azaltır.
Beklenmedik bir kapanmanın ardından Mac'inizi tekrar açın ve aşağıdaki adımların her birini deneyin:
- Cmd + alt + esc tuşlarına basın ve Yanıt Vermeyen tüm uygulamaları Çıkmaya Zorlayın
- Apple menüsünden bilgisayarınızı uyku moduna geçirin
- Bilgisayarınızı Apple Menüsünden yeniden başlatın
- Bilgisayarınızı Apple Menüsünden kapatın
Mac'inizi Apple menüsünden kapatın.
PRAM'ı sıfırlayın
Parametre RAM'i - veya PRAM - Mac'iniz için hacim, ekran parlaklığı veya başlangıç diski gibi çeşitli küçük tercihleri depolar. PRAM'ı sıfırlamak, beklenmedik kapanmalar da dahil olmak üzere Mac'inizle ilgili birçok olası sorunu çözmenin hızlı ve kolay bir yolu olabilir.
PRAM'ı sıfırladıktan sonra, bazı ayarlarınızı manuel olarak geri yüklemek için Sistem Tercihlerinizden geçmek isteyebilirsiniz.
PRAM nasıl sıfırlanır:
- Apple> Kapat'a giderek makinenizi kapatın
- Klavyenizde şu tuşları bulun: command + shift + P + R
- Güç düğmesine basın ve ardından yukarıda listelenen tuşları basılı tutun
- İkinci bir başlangıç zili duyduğunuzda, ikinci bir başlangıç logosunu gördüğünüzde veya 20 saniye sonra tuşları bırakın
SMC'yi sıfırlayın
Sistem Yönetim Denetleyicisi - veya SMC - makinenizin içindeki pil, fanlar, mantık kartı ve daha fazlası gibi çeşitli donanım parçalarından sorumludur. SMC, belirli düğmelere ne zaman basıldığını tanımaktan bile sorumludur.
Apple, fanlarınız yüksek hızda çalıştığında, güç düğmesi yanıt vermediğinde veya Mac'iniz beklenmedik bir şekilde kapandığında da dahil olmak üzere SMC'nizin sıfırlanması gerekebileceğine dair çok sayıda işaret listeler.
Hangi Mac'i kullandığınıza bağlı olarak SMC'yi sıfırlamanın birkaç farklı yolu vardır:
- T2 Güvenlik Çipli iMac veya MacBook
- T2 Güvenlik Yongası olmayan iMac
- T2 Güvenlik Yongası Olmayan MacBook (Çıkarılamaz Pil)
- T2 Güvenlik Yongası Olmayan MacBook (Çıkarılabilir Pil)
Makinenizde T2 güvenlik çipi olup olmadığını öğrenmek için seçeneği basılı tutun ve Apple> Sistem Bilgileri'ne gidin. Ardından soldaki Donanım listesinin altında Denetleyici veya iBridge'e tıklayın. T2 yongası sizde varsa listelenecektir.
Sistem Bilgileri penceresinde makinenizde bir T2 yongası olup olmadığını öğrenin.
T2 Güvenlik Çipli iMac veya MacBook:
- Apple> Kapat'a giderek makinenizi kapatın
- Tamamen kapatıldığında, güç düğmesini 10 saniye basılı tutun
- 5 saniye bekleyin ve ardından açmak için tekrar basın
Bu bir iMac için başarısız olursa, T2 olmayan yonga iMac talimatlarını deneyin.
Bu bir MacBook için başarısız olursa, aşağıdaki adımları deneyin
- Apple> Kapat'a giderek MacBook'unuzu kapatın
- [Sağ] kaydırma , [sol] seçeneği ve [sol] kontrol düğmelerini 7 saniye basılı tutun
- Tutmaya devam edin ve ayrıca güç düğmesine 7 saniye daha basın
- Tüm tuşları birlikte bırakın ve 5 saniye bekleyin
- MacBook'u normal şekilde açın
T2 Güvenlik Yongası olmayan iMac:
- Apple> Kapat'a giderek iMac'inizi kapatın
- Tamamen kapatıldığında, güç kablosunu çıkarın
- 15 saniye bekleyin ve güç kablosunu yeniden takın
- 5 saniye daha bekleyin ve iMac'i açın
T2 Güvenlik Yongası Olmayan MacBook (Çıkarılamaz Pil):
- Apple> Kapat'a giderek MacBook'unuzu kapatın
- Güç adaptörünü 5 saniye boyunca çıkarın
- Resmi bir Apple güç adaptörünü takın
- Shift + kontrol + seçeneğini ve güç düğmesini 10 saniye basılı tutun
- Tüm düğmeleri aynı anda bırakın, MagSafe ışığının yanıp sönmesi gerekirdi
- MacBook'u normal şekilde açın
T2 Güvenlik Yongası Olmayan MacBook (Çıkarılabilir Pil):
- Apple> Kapat'a giderek MacBook'unuzu kapatın
- Güç adaptörünün bağlantısını kesin ve ardından pili çıkarın
- Güç düğmesini 5 saniye basılı tutun
- Pili yeniden takın ve MacBook'u normal şekilde açın
MacOS'u güncellemeyi düşünün
MacOS'taki bir hatanın bilgisayarınızın rastgele kapanmasına neden olma ihtimali vardır. Bu bazen olabilir ve bir sonraki güncellemede yayınlanan yamalarla düzeltilecektir. Bu gibi aksaklıklardan etkilenmemek için iMac veya MacBook'unuzu güncel tutun.
Mac'inizi güncellemek için menü çubuğundaki Apple simgesine tıklayın ve ardından Bu Mac Hakkında'yı seçin. Yazılım Güncelleme düğmesini tıklayın ve Mac'inizin güncellemeleri kontrol etmesini bekleyin.
MacOS yazılımınızın güncel olup olmadığını kontrol edin.
Yukarıdaki önerilerden birinin sorununuzda size yardımcı olacağını umuyoruz. NVRAM / SMC sıfırlama işlemi genellikle çoğu kullanıcı için sorunu çözebilir. Hala sorun yaşıyorsanız, MacBook'unuzu Apple'ın desteğine götürmeniz ve bakmalarını sağlamanız gerekebilir.
Sorun, MacBook'unuzun kendi kendine yeniden başlatılmasıyla ilgiliyse (önyükleme döngüsü), sorunu aşağıdaki bölümlerde daha ayrıntılı olarak inceleyeceğiz.
Mac'im neden yeniden başlamaya devam ediyor?
MacBook'unuz sistem başlatma sürecinden geçtiğinde dört ana aşama vardır. MacBook'unuzdaki önyükleme döngüsü sorunlarını gidermeden önce bu sistem başlatma sürecini anlamak önemlidir.
Ürün yazılımı aşaması, Mac donanımını test eder ve başlatır ve sistem destekleyicisini bulur. Sistemin ürün yazılımı bileşeni, MacBook'unuza yeni bir macOS uyguladığınızda güncellenir.
Yeniden başlatma / yeniden başlatma sorununu bulmak için MacBook başlatma işleminin dört ana aşamasını anlayın.
Booter, sonraki süreç macOS Kernel'i ve temel donanım sürücülerini veya Kernel Extensions'ı bilgisayarın belleğine yükler. Bu, MacBook'unuz başlarken ekranda Apple Logosunu gördüğünüz zamandır.
Booter tamamlandığında, sonraki eylemler dizisi Çekirdek tarafından tetiklenir. Bu, ek sürücüleri ve çekirdek UNIX işletim sistemini yükler. Apple Logosunun altında ilerleme çubuğunu gördüğünüz zamandır (Çekirdeğin yüklendiğini gösterir).
Son olarak, macOS'un geri kalanını yükleyen launchd işlemi başlatılır. Bu tamamlandığında, Mac'inizde oturum açma ekranını göreceksiniz.
Başlatma ve başlatma işlemlerinin çoğu, ele aldığımız dört adımla ilgili olduğundan, KEXT sorunları yaşıyor olabilirsiniz veya destekleyici Kernel yükleme aşamasına geçemiyor ve MacBook'unuzu yeniden başlatma modunda tutuyor.
Bu MacBook Yeniden Başlatma sorunuyla ilgili ayrıntılı sorun giderme işlemlerine geçmeden önce, NVRAM sıfırlamayı deneyin ve yapın. Bu, Macbook'u başlatırken Command-Option-PR tuşlarını birlikte kullanmanızı gerektirir. Bu basit NVRAM sıfırlamanın önyükleme döngüsü sorununuzu çözüp çözmediğini kontrol edin.
MacBook yeniden başlatma sorunu nasıl giderilir
Mac'inizde yeniden başlatma sorunlarıyla uğraşırken keşfedilecek altı Potansiyel fikir.
Bazen MacBook'unuzun tekrar tekrar yeniden başlamasına neden olabilecek sorunu tam olarak bulmak zordur. Bu önyükleme döngüsü sorununu çözmenin en iyi yolu, olası sorunları birer birer ortadan kaldırmak ve ardından sorunu çözüp çözmediğini kontrol etmektir.
Aşağıdaki adımlara devam etmeden önce lütfen bilgisayarınızda en son yedeğin bulunduğundan emin olun.
Tüm MacBook aksesuarlarını ve Güç Sıfırlamayı çıkarın
Mac / MacBook'unuza bağlı olan tüm harici aygıtları kaldırın. Bağlı tutabileceğiniz tek aksesuar Güç Kablosudur. Mac / MacBook'unuzun güçlü bir Wi-Fi Sinyaline bağlı olduğundan emin olun. MacBook / Mac'iniz için harici bir ekran kullanıyorsanız, onun da bağlantısını kestiğinizden emin olun.
Güç konektörünü MacBook'unuzdan çıkarın, bir veya iki dakika bekleyin ve ardından Mac güç kablosunu elektrik prizine takın.
Apple Donanım Testini çalıştırın
Önerdiğimiz ilk adım, yeniden başlatma sorununa neden olabilecek tüm donanım hatalarını ortadan kaldırmaktır. Bunu yapmak için MacBook'unuzu başlatırken Option + D tuşlarına basın . Bu, Apple Diagnostics testini başlatacaktır. Bu, yalnızca MacBook Temmuz 2011'den sonra piyasaya sürüldüyse işe yarar.
Bu adım, bu durumda herhangi bir donanım sorununu ortadan kaldıracaktır. Tanılama testinden sonra herhangi bir donanım sorunu görürseniz, yapabileceğiniz en iyi şey Apple Store'a götürüp bakmalarını sağlamaktır.
Artık donanımla ilgili sorunlar giderildiğine göre, bir sonraki adım, yeniden başlatma sorununun macOS'unuzdaki Booter programıyla ilgili olup olmadığını kontrol etmektir.
Otomatik Onarım gerçekleştirmek için MacBook'u Güvenli Modda başlatın
MacBook'unuzu Güvenli Modda başlatarak başlayın. Bu, MacBook'unuzu başlattığınızda Shift Tuşunu basılı tutarak yapılır . Destekçi, başlangıç hacmini onarmanın yanı sıra deneyecek ve doğrulayacaktır. Bekleyen onarımlar varsa, bu, devam etmeden önce MacBook'un yeniden başlatıldığını göreceksiniz. Yeniden başlatmaları görürseniz Shift tuşunu basılı tutmaya devam edin. Sürecine devam etmesine izin verin.
Burada başarısız olursa, sistemin geçerli bir çekirdeği yükleyemediği anlamına gelir , MacBook'unuza macOS'u yeniden yüklemeniz gerekir.
Yukarıdaki adımlarda vurgulanan Güvenli modu kullanmanın ana fikri , sorununuza neden olabilecek üçüncü taraf KEXT suçlularını dışlamaktır.
Güvenli mod iyi ilerler ve başlarsa, sorununuz, Mac'inizde ayrıntılı modu kullanarak izlemeniz gereken bir 3. taraf sürücü dosyasıyla ilgili olabilir.
Güvenli mod üzerinden devam edebiliyorsanız ve oturum açma penceresini görüyorsanız, muhtemelen soruna neden olan üçüncü taraf bir sürücü olduğunu gösterir.
macOS High Sierra ve üzeri, Tek Kullanıcı Modunu Deneyin
Mac'iniz High Sierra veya daha yeni sürümleri çalıştırıyorsa, komut-S tuşunu basılı tutarken MacBook'unuzu deneyin ve yeniden başlatın. Tek kullanıcı modundaki bu başlatma sizi bir komut istemine götürmelidir.
Mac'inizde komut istemini gördükten sonra, dosya sistemini kontrol etmek / onarmak ve yeniden başlatmak için komutları çalıştırabilirsiniz.
Komut isteminde aşağıdakileri yazın:
/ sbin / fsck -fy
'Fsck' komutu, dosya sistemi kontrolü anlamına gelir ve sabit diskinizi onarmaya yardımcı olur. Fsck işlemi tamamlandıktan ve 'Tamam' çıktısını gördüğünüzde, MacBook'unuzu komut isteminden yeniden başlatmaya devam edebilirsiniz.
yeniden başlatmak
MacOS High Sierra veya Mojave'deki inatçı önyükleme döngüsü sorunları için, Mac'inizi Tek kullanıcı modunda başlatmanın, ardından dosya sistemi kontrolü ve onarımı ve yeniden başlatmanın sorunu çözdüğünü gördük.
Kurtarma Modu ve macOS'u Yeniden Yükleme
Suçluyu bulmadan önce, yapılacak daha kolay bir şey, MacBook'unuzu Kurtarma moduna getirmek ve macOS'u makinenize yeniden yüklemek olacaktır. Bu, özellikle yeniden başlatma sorunlarınız son macOS Güncellemesinden sonra oluşmaya başladıysa yararlıdır.
Bunu yapmak için, MacBook'unuzu başlatırken Command + Option + R tuşlarına birlikte basmanız gerekecektir . MacBook'unuz açıksa ve hala güvenli moddaysa kapatın.
Kurtarma Modunda yeniden başlatın. Güç düğmesine basarak MacBook'unuzu başlatın ve ardından Apple Logosu ekranda görünene kadar Komut-R tuşlarını basılı tutun. Apple Logosunu gördüğünüzde tuşları bırakın.
Ekrandan Disk Yardımcı Programı'nı seçin ve disklerinizle ilgili sorunları onarmak için Onarım yardımcı programını çalıştırın . Bunu yapmak için, Disk İzlencesi'ne tıkladıktan sonra, Başlangıç Biriminizi (tipik olarak Macintosh HD) seçmeniz ve üstten "İlk Yardım" işlemini seçmeniz gerekecektir .
Onarım işlemi tamamlandığında, artık macOS'u kurtarma modundan MacBook'unuza yeniden yükleyebilirsiniz.
2011 ve sonraki bir MacBook'unuz varsa, MacBook'unuzu yeniden başlatırken Command + Option + R tuşlarını kullanarak İnternet kurtarma modunu başlatmanız daha iyidir, böylece macOS'u internet bağlantınızı kullanarak yeniden yükleyebilirsiniz. Bu işi kolaylaştırır.
MacOS kurulduktan sonra, yeniden başlatma sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. MacBook'unuzu herhangi bir sorun olmadan normal şekilde başlatabileceğinizi fark ederseniz ve rastgele yeniden başlatma görmezseniz, sonraki adım, soruna harici bağlantılardan herhangi birinin neden olup olmadığını belirlemektir.
Sistem yapılandırmanız için bir rapor çalıştırın
SMC ve PRAM'ı zaten sıfırlamayı denediyseniz ve hala sorun yaşıyorsanız, biraz daha derine dalmanın zamanı geldi. Mac'inize EtreCheck adında indirilebilecek oldukça benzersiz bir yardımcı program var.
Bu uygulama, sorunları bulmak için yapılandırmanızı analiz etmenize yardımcı olacaktır. Uygulamayı indirmek ücretsizdir ve çalışırken çok az bellek kullanırken diğer uygulamalarla etkileşime girmeyeceğine söz verir.
Kurulduktan sonra, EtreCheck için Tercihleri açmak isteyeceksiniz. Oradan, Tam Disk Erişimine İzin Ver seçeneğini değiştirin . Bu size, kaydedilmeleri kaydıyla, son 7 gün içinde bildirilen sorunların bir özetini verecektir.
Üçüncü taraf antivirüs yazılımlarından kurtulun
Bir durumda, bir kullanıcı üçüncü taraf bir antivirüs uygulamasının yüklenmiş olduğunu buldu. Uygulamanın adı SophosFileProtection ve Apple'ın yerleşik macOS güvenliği ile doğrudan etkileşime girdiği söyleniyor.
MacOS güvenliği ile bu üçüncü taraf uygulaması arasındaki çelişki nedeniyle, Mac'iniz yeniden başlatılmaya devam edebilir. Uygulamayı tamamen kaldırmak önemlidir. Kaldırıldıktan sonra, Mac'inizi tamamen yeniden başlatın ve hataların gidip gitmediğini görmek için test edin.
Bozuk Dosyaları karantinaya almak için Ayrıntılı Modu Kullanma
Bu noktada, soruna neden olabilecek donanımı / harici ekranı vb. İzole edip edemeyeceğinizi görmek için harici aksesuarınızı tek tek eklemenizi öneririz.
Bu sorunu gidermenin başka bir yolu da MacBook'unuzu Ayrıntılı mod aracılığıyla başlatmaktır . Bu biraz uzmanlık gerektirir. MacBook Ayrıntılı modunda başlatıldığında, günlüğü izlemeniz gerekecektir. Başlangıç işlemi durduğunda, sorunlu dosyaları tanımlayabileceksiniz. Bu suçlu dosyalar bir karantina klasörüne taşındığında, sorun gidermeye devam edebilirsiniz.
Bu biraz daha tekniktir ve macOS'u Kurtarma modu aracılığıyla yeniden yüklediyseniz ve hala rastgele yeniden başlatmalar yaşıyorsanız, MacBook'unuzu Apple Store'a götürüp bakmalarını öneririz.
MacBook'unuzdaki bozuk kullanıcı hesaplarını ve Pref dosyalarını kontrol edin
Kullanıcılar genellikle tuhaf kapanma sorunları yaşarlar ve MacBook'ta bozuk kullanıcı hesapları olduğunda yavaşlama ve uygulamaların çökmesi gibi sorunlar yaşarlar.
MacBook'unuzda yeni bir kullanıcı hesabı oluşturmak ve bu sorunları yaşamaya devam edip etmediğinizi test etmek isteyebilirsiniz. Bozuk kullanıcı hesapları olup olmadığından veya sorunları nasıl çözebileceğinizden emin değilseniz, macOS'ta bozuk kullanıcı hesabı sorunlarını çözme konusunda adım adım bir eğitim için lütfen aşağıdaki kılavuza ulaşın.
Apple desteği alın
MacBook veya iMac'inizdeki beklenmeyen kapanmalar veya yeniden başlatmalar, makinenizdeki hatalı donanımdan kaynaklanabilir. Bu, Mac'iniz garanti kapsamında değilse maliyetli onarımlara neden olabileceği için en kötü durum senaryosudur.
Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz ancak iMac veya MacBook'unuz hala kapanıyorsa, Destek Alın web sitesi aracılığıyla apple ile rasgele bir randevu alın. MacBook'unuza bakabilmeleri ve size çözümler sunabilmeleri için doğrudan Apple Destek ile de sohbet edebilirsiniz.
Daha fazla yardım için Apple'ın Destek Alın web sitesini ziyaret edin
Yorumlarda bize Mac'inizde neler olduğunu anlatın, biz de deneyip size yardımcı olacağımızdan emin olalım!
