İPhone'unuzu veya başka bir iDevice cihazınızı bir Exchange hesabıyla senkronize etmeye çalışırken, " Bilgi Doğrulanamıyor " hatası mı alıyorsunuz ? Exchange eski iPhone'larınız ve iPad'lerinizle çalışıyor muydu, ancak şimdi en son iOS'a güncelledikten sonra artık çalışmıyor mu?
Sen yalnız değilsin. Birkaç okuyucu, iPhone, iPod touch veya iPad'de bir iş e-postası kurarken ve iOS aygıtlarını bir Exchange sunucusuyla senkronize etmeye çalışırken bu hata mesajını aldıklarını bildirdi. Diğer okuyucular, biraz farklı bir " Exchange Sunucuyu Doğrulayamıyor " hatası görüyor . Bu hatalardan birini yaşıyorsanız, bu ipuçlarına bir göz atın ve birinin sizin için çalışıp çalışmadığını görün. Bunları birer birer deneyin - hepsini aynı anda değil.
Not : Kimlik bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun. Kontrol etmek için web erişimini ziyaret edin ve kimlik bilgilerinizi doğrulayın. Örneğin, Outlook Web App'i kullanarak hesabınızda oturum açın ve Yardım soru işaretinin yanındaki açılır oku tıklayın ve ardından Hakkında'ya tıklayın ve sunucu adını doğrulayın.
Office365 kullanıyorsanız, kullanıcının posta kutusunda Exchange Activesync'i devre dışı bırakmak ve yeniden etkinleştirmek genellikle bu sorunu çözer.
- Bir web tarayıcısı (bir uygulama değil) kullanarak hesabınızda yeni bir şifre oluşturun
- Exchange Hesabını silin ve ardından tekrar ekleyin
- Mobil Verileri kullanın ve WiFi'yi kapatın
- Kullanıcı adınıza alan adı + / ekleyin
- SSL'yi kapat
- Değişim şifrenizi değiştirin
- Ağ Ayarları Sıfırlama
Yine de Exchange Hesabı nedir?
Exchange hesabı, kuruluşlar için e-posta tabanlı işbirliğine dayalı bir iletişim sunucusudur. E-postaları, kişileri, takvimleri ve diğer özellikleri eşitlemek için IMAP'e benzer ancak aynı olmayan bir eşitleme stili kullanır. Exchange'in senkronizasyon özelliği "Exchange ActiveSync" olarak adlandırılır. Exchange için kullanılan en tipik e-posta istemcileri Microsoft Outlook'tur.
IMAP ve Exchange arasındaki en büyük fark, e-postayı depolayan sunuculardır. IMAP, uzak bir posta sunucusu kullanırken, Exchange kullanıcıları Microsoft Sunucuları kullanır. Bir Exchange ActiveSync hesabı eklediğinizde, Postalarınız, Kişileriniz, Takvimleriniz, Hatırlatıcılarınız ve Notlarınız iPhone'unuz veya iDevice'inizle eşitlenir.
Exchange iPhone veya iDevice'e Nasıl Bağlanır?
Tipik olarak, iDevice'iniz Exchange Sunucunuzu bazı temel hesap bilgileriyle bulur. Ancak, ek sunucu bilgileri girmeniz gerekebilir. İDevice cihazınızı şirketinizin belirli Exchange Sunucusuna bağlamak için Sunucu ve Etki Alanı bilgileri gibi belirli ayrıntılara ve bilgilere ihtiyacınız varsa Exchange Sunucusu yöneticinizle iletişime geçin.
Exchange ayarlarınızı düzenleme
Dokunun Ayarlar> Hesaplar ve Şifreler (eski iOS için veya Posta) ve Exchange hesabı seçin. Yapılandırmanızı düzenlemek için Hesap Bilgileri'ne dokunun. Burası aynı zamanda otomatik ofis dışında yanıtları ayarladığınız ve Mail'in ne sıklıkta eşitlenmesini istediğinizi değiştirdiğiniz yerdir. Varsayılan olarak, Mail her yedi günde bir eşitlenir, bu nedenle büyük olasılıkla bu ayarı güncellemek isteyebilirsiniz.
Bilgi Doğrulanamıyor: Herhangi Bir Şey Denemeden Önce Bunu Deneyin
- Exchange hesabınızı silme ve tekrar ekleme
- Git > Hesaplar> dokunun Exchange Hesabı> sil hesap: (Posta eski iOS için) Ayarlar> Hesaplar ve Şifreler
- Ardından, kablosuz ağınızı sıfırlayın. Git Ağ Ayarları Sıfırlama> Genel> Reset> Ayarlar
- Kırmızı bir sürgü görünene kadar Uyut / Uyandır düğmesini basılı tutarak cihazınızı yeniden başlatın ve kaydırıcıyı kaydırın. Ardından, Apple logosu görünene kadar Uyut / Uyandır düğmesini basılı tutarak aygıtınızı açın.
- İstenirse WiFi kimlik bilgilerini ve şifrelerini tekrar girin
- Exchange Hesabınızı tekrar ekleyin, Ayarlar> Hesaplar ve Parolalar (eski iOS için: Posta)> Hesaplar> Hesap Ekle'ye gidin
- "İptal Et, Güven veya Devam Et" şeklinde bir istem görürseniz GÜVEN'i seçin.
Hücresel Verileri Kontrol Edin
- Ayarları Kontrol Edin-> Hücresel -> "Hücresel Veriyi Şunun İçin Kullan" ın Altına Kaydırın ve hem "Posta" hem de "Ayarlar" ın etkinleştirildiğinden emin olun
Outlook.com'u ziyaret edin
- Outlook.com'a gidin ve güvenlik ayarları altında bir uygulama şifresi oluşturun
Aktif Dizininizi Kontrol Edin
Reader Dave harika bir ipucu veriyor: kontrol edilecek başka bir yer de Active Directory'dir. Şirketiniz "Oturum Aç…" özelliğini kullanıyorsa. hesap sekmesindeki güvenlik seçeneği, kullanıcıların posta sunucularınıza erişim haklarına sahip olduğundan emin olun
Bağlantıları AÇIN veya KAPATIN
- Uçak Modunu AÇIN ve KAPATIN
- WiFi'yi KAPATIN ve hesabınızı bunun yerine Mobil Veri kullanarak ekleyin
Etki Alanınıza Bakın
- "Alan" alanı gerekli olmayabilir. Boş bırakın ve tekrar deneyin
- Kullanıcı adı için önce alan adını ekleyin, örneğin alan adı / kullanıcı adı
- Etki alanı adı + / (eğik çizgi) biçimini kullandığınızdan emin olun - bazı kişiler etki alanı adı + \ (ters eğik çizgi) kullanır ve bu işe yaramaz
SSL'yi Kapat
- Gidin Ayarlar> Hesaplar ve Şifreler (eski iOS için: Mail)> Hesap> Exchange hesabı> Hesap> Gelişmiş . SSL KULLANIMI KAPATIN
Hata Mesajı'nda Tamam'a dokunun
- Mevcut hesabınızı kaldırın
- Hesap detaylarınızı tekrar girin
- 'Doğrulanamıyor' açılır mesajını aldığınızda, Tamam'a dokunun ve bu hesabı yine de ekleyin
- Dokunun Ayarlar> Hesaplar ve Şifreler (eski iOS için: Mail)> Exchange hesabı> Hesap ve “Use SSL” kapatmak ve musluk Bitti
Hesabınızın Sunucu Bilgilerini Manuel Olarak Girin
- Hata mesajında Tamam'a dokunun.
- Kaydet'e dokunun (bunu üç kez yapmanız gerekebilir)
- Exchange alanında, Hesap'ın yanındaki e-posta adresinize
- E-posta adresinizi ve sunucu adresinizi girin
- Etki Alanını boş bırakın
- Kullanıcı adınızı girin (genellikle e-posta adresiniz)
- Şifrenizi girin
- Bitti'ye dokunun
Parolaları Kısa ve Basit Tutun
- E-posta şifreniz çok uzun olabilir. Şifrenizi daha kısa bir şifre ile değiştirmeyi deneyin ve tekrar deneyin
- Şifrenizin süresi dolmuş veya eski olabilir. Öyleyse yeni bir şifre oluşturun
- Şifrenize özel bir karakter eklemeyin
İşveren VPN mi kullanıyorsunuz?
- Şirketiniz Exchange sunucusuna erişmek için bir VPN gerektiriyorsa, yardım için BT departmanınızla iletişime geçin.
Okuyucu İpuçları 
- İPhone'umla office365 sunucusunda Ayarlar> Mobil Cihazlar altındaki girişi silerek çözdüm. Bundan sonra iPhone'umu yeniden başlattım ve değişim e-posta hesabını yeniden oluşturdum
- Bir web tarayıcısı (bir uygulama değil) kullanarak Office 365 hesabınıza gidin ve aşağıdaki adımları izleyin:
- Hesabım> Güvenlik ve Gizlilik> Ek Güvenlik Doğrulaması
- Uygulama şifreleri oluştur ve yönet'i seçin
- Yeni bir uygulama şifresi oluşturmak için Oluştur'a dokunun
- Office 365, özellikle uygulamanız için yeni bir parola oluşturur
- WiFi'yi devre dışı bırakın ve bu sorunu çözmek için Exchange Sunucusuna bağlanmak için mobil veri ağınızı kullanın
- Bu sorunu yaşadım ve Ayarlar> Posta> Hesaplar> sorun hesabını seçerek çözdüm. Ardından Gelişmiş'i seçin ve gelen ayarlarda SSL kullan seçeneğinin işaretini kaldırın.
- Parolamı basit bir şeyle değiştirdim ve iPhone'um ilk denemede bağlanabildi
- Ayarlar> Genel> Sıfırla> Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya gidin. Yeniden başlatın. Exchange'i deneyin. Bu benim için çalıştı ve WiFi veya SSL'yi kapatmaya gerek yoktu
- Outlook'ta güvenlik ayarları altında iki aşamalı doğrulamayı devre dışı bırakın
- Varsayılan hesabı, sorun yaşadığınız e-posta hesabıyla değiştirin. Ayarlar> Posta'ya gidin ve Varsayılan Hesap'a kadar aşağı kaydırın. Bunu size sorun veren e-posta hesabına güncelleyin
- Safari'yi başlatın ve sunucu adresinin https URL'sine gidin. Bir güvenlik uyarısıyla karşılaşırsınız. Ayrıntıları ve ardından sağ üst köşeden Güven'i seçin. Safari'yi kapatın ve e-posta sihirbazınızı tekrar çalıştırın veya hesabınız zaten kaydedilmişse parolanızı yeniden girin. Şimdi bu sunucu için devam et seçeneğine sahip olmalısınız
- Size Sorun çıkaran E-posta Hesabını silin. Ardından Ayarlar> Posta> Hesaplar'a geri dönün ve orada sahip olduğunuz başka bir e-posta hesabına tıklayın . Bu hesaba ve ardından Giden Posta Sunucusuna dokunun. Giden Posta Sunucusuna ulaştıktan sonra, ilk adımda sildiğiniz e-postaya dokunun ve ardından aşağı kaydırın ve Sunucuyu Silin! Son olarak, e-posta hesabınızı ekleyin ve Devam Et açılır penceresi Sunucuyu Doğrulayın
- Jon aşağıdaki adımlarla başarıyı buldu (aynen takip edin):
- Bir değişim hesabı ekleyin
- ALIAS e-postasını e-posta adresini değil, borsadan ekleyin (yani, [e-posta korumalı])
- Bunu office365'in yönetim merkezinde bulun. Daha sonra doğrulanamıyor diyor…. ama başka bir kutu sağlar
- EMAIL adresini buraya girin [e-posta korumalı]
Exchange Hesabı ayarlarında aşağıdaki gibi ayarlayın
- E-posta: Kullanıcının her zamanki tam e-posta adresi
- Sunucu: tam ad (mail.servername.com)
- Etki alanı: bunu etki alanı adınızla doldurun
- Kullanıcı adı: Buraya tam e-posta adresinizi değil KISA adınızı girin (@____. Com'dan öncekiler)
- Parola: kullanıcı parolanız
- SSL'yi AÇIN ve S / MIME KAPALI
