FaceTime, internet üzerinden diğer Apple kullanıcılarına yüksek kaliteli sesli veya görüntülü aramalar yapmanızı sağlar. En azından, düzgün çalışıyorsa ve uygulama iPhone'unuzda tamamen eksik değilse FaceTime'ın yapması gereken şey budur!
FaceTime ile birçok arkadaşınızla aynı anda sohbet edebilirsiniz. Apple'dan görüntü.
FaceTime güvenli bir şekilde şifrelendiğinden ve Apple aygıtlarınıza önceden yüklenmiş olarak geldiğinden, insanlarla iletişim kurmak için harika bir seçenektir. Apple'ın Memoji gibi özel efektlerini kullanarak bir grup arkadaşınızla grup sohbeti bile yapabilirsiniz.
Ancak FaceTime, iPhone'unuzda eksikse veya düzgün çalışmıyorsa, bu seçenek sizden çıkarılır. Aşağıda bu konuda neler yapabileceğinizi öğrenin!
İPhone'unuzda FaceTime ile ilgili sorunları hızla gidermek için şu ipuçlarını kullanın:
- FaceTime'ın ülkenizdeki veya bölgenizdeki kullanılabilirliğini kontrol edin.
- İPhone'unuzdaki FaceTime ayarlarını açın ve değiştirin.
- FaceTime ve Kamera için İçerik ve Gizlilik Kısıtlamalarını kapatın.
- Spotlight'ta FaceTime'ı arayın veya App Store ile geri yükleyin.
- Wi-Fi güvenlik duvarınıza FaceTime bağlantı noktaları ekleyin.
- İPhone'unuzu yeniden başlatın, güncelleyin, sıfırlayın ve fabrika ayarlarına geri yükleyin.
FaceTime uygulaması eksik veya Apple cihazımda çalışmıyor
iPhone kullanıcıları, bu yazıda ele aldığımız birkaç FaceTime sorunu bildirdi:
- Ayarlar uygulamasında FaceTime seçeneği görünmez.
- FaceTime uygulaması iPhone'unuzda yok.
- Arama yaparken FaceTime kullanmayı seçemezsiniz.
- FaceTime, bazı Wi-Fi ağlarında çalışmaz.
İPhone'unuzda bu sorunlardan biri veya buna benzer bir şey olduysa, düzeltmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarımızı izleyin.
Bu gönderi, en popüler cihaz oldukları için iPhone'lara atıfta bulunuyor. Bununla birlikte, ipuçlarımız iPad ve iPod için de geçerlidir. Hatta bir Mac veya Apple Watch'ta FaceTime'da sorun gidermeye yardımcı olabilirler.
FaceTime, tüm Apple aygıtlarınızda çalışır ve sorun giderme ipuçlarımızı da yapar. Apple'dan görüntü.
1. FaceTime'ın ülkenizdeki veya bölgenizdeki kullanılabilirliğini kontrol edin
Düşündüğünüze rağmen, FaceTime her zaman her yerde mevcut değildir! Çoğumuz için bu bir sorun değil, ancak emin olmak için FaceTime'ın ülkenizdeki veya bölgenizdeki mevcut kullanılabilirliğine bir göz atın.
FaceTime, Birleşik Arap Emirlikleri'nde satın alınan veya satılan iPhone'larda şu anda kullanılamamaktadır. Suudi Arabistan gibi diğer bazı ülkeler, FaceTime'a yalnızca iOS 11.3 veya sonraki sürümleri çalıştıran iPhone'larda izin veriyor.
FaceTime'ın bölgenizde olup olmadığını kontrol etmek için Apple'ın web sitesini ziyaret edin.
Şu anda nerede olursanız olun, iPhone'unuz FaceTime'ın devre dışı bırakıldığı bir ülkedeyse, onu cihazınızda çalıştırmanın bir yolu yoktur.
Aksi belirtilmedikçe, FaceTime Wi-Fi üzerinden kullanılabilir olmalıdır. Ancak FaceTime'ı hücresel veri üzerinden kullanmak istiyorsanız, operatörünüzün Apple'ın web sitesinde FaceTime over Cellular ile listelendiğinden de emin olmanız gerekir.
İPhone'umun nereden geldiğini nasıl bilebilirim?
İPhone'unuzun nereden geldiğini bilmiyorsanız Model Numarasından öğrenebilirsiniz.
İPhone Model Numaranızı görmek için Ayarlar > Genel > Hakkında'ya gidin . Formatı şuna benzer:
MC605LL / A
Eğik çizgiden hemen önceki harf veya harfler, iPhone'unuzun hangi ülkeden olduğunu size söyler. İPhone Wiki'de iPhone model numaralarına ve bölge kodlarına bakabilirsiniz.
İPhone'unuzun nereden geldiğini öğrenmek için iPhone Wiki'de bölge ve ülke kodlarının tam listesine bakın.
Ülkemde kullanılamıyorsa FaceTime'ı nasıl edinebilirim?
İPhone'unuz FaceTime'a izin vermeyen bir ülkeden geliyorsa, onu o iPhone'a yüklemek imkansızdır. Öyle olması gerekiyordu.
Son bir çabayla deneyebileceğiniz birkaç şey var. Çalışmamalılar, ancak bazı kullanıcılar yaptıklarını iddia ettiler.
Bölgenizi Ayarlar'dan değiştirin:
- Gidin Ayarlar > Genel > Dil ve Bölge .
- Senin değiştirin Bölge ABD gibi, FaceTime sağlayan bir ülkeye.
- İPhone'unuzu yeniden başlatın.
App Store ve iTunes bölgenizi değiştirin:
- Kalan tüm App Store veya iTunes kredilerini harcayın ve Apple Music gibi aboneliklerinizi iptal edin. Bölgeleri değiştirdiğinizde bunlar aktarılmaz.
- Hedef bölgenizde fatura adresi olan bir ödeme kartınız olduğundan emin olun, aksi takdirde konumu o yer olarak değiştiremezsiniz.
- Gidin Ayarlar > iTunes ve App Store > Apple kimliğiyle > Görünüm Apple kimliğiyle .
- Apple Kimliği parolanızı girin veya Face ID veya Touch ID ile giriş yapın.
- Ülke / Bölge'ye ve ardından Ülke veya Bölgeyi Değiştir'e dokunun .
- Eğer Ülke / Bölge gri renkte ise ve o zaman bir aile Paylaşımı ağının bir parçası olmalıdır. Yalnızca Aile Organizatörü bunu değiştirebilir.
- Amerika Birleşik Devletleri gibi FaceTime'a izin veren bir bölge seçin.
- Şartlar ve Koşulları inceleyin, ardından Kabul Et'e dokunun ve hesap ayrıntılarınızı girin.
- Son olarak, iPhone'unuzu yeniden başlatın ve FaceTime'ı App Store'dan indirin.
2. iPhone'unuzdaki FaceTime ayarlarını açın ve değiştirin
Daha önce iPhone'unuzda FaceTime kullanmadıysanız veya ayarlarınızı sıfırladıysanız, önce etkinleştirmeniz gerekebilir. Etkinleştirme derken FaceTime'ı açıp Apple ID hesabınıza giriş yapmayı kastediyoruz.
Aşağıda göreceğiniz gibi gerçekten basit.
FaceTime etkinleştirilmediğinde, Telefon uygulamasından FaceTime aramaları yapma seçeneğini göremezsiniz. Bunun yerine bir bekletme düğmesi veya bir WhatsApp seçeneği görebilirsiniz. Dahası, size yapmaya çalışan kişilerin FaceTime aramalarını alamazsınız.
Kişileriniz için bir FaceTime araması başlatma seçeneğini görmelisiniz.
FaceTime'ı nasıl etkinleştirirsiniz?
FaceTime'ı etkinleştirmek için iPhone'unuzda FaceTime uygulamasını açın ve Devam'a dokunun . Veya aşağıda detaylandırdığımız FaceTime ayarlarına gidin:
- İPhone'unuzdaki Ayarlar uygulamasını açın .
- FaceTime seçeneğini bulmak için aşağı kaydırın ; Telefon ve Mesajların altında olmalıdır.
- FaceTime'ı açmak için düğmeye dokunun.
- Henüz yapmadıysanız, bağlantılı e-posta adresleriniz üzerinden size ulaşabilmek için Apple Kimliğinizle giriş yapın.
- Gelen En FaceTime ile ulaşılabilir üzerinde sizinle iletişim kurmak için deneyebilirsiniz her e-posta adresi veya telefon numarası insanların yanında, bölüm musluğunu.
- Gelen Arayan Kimliği bölümünde, yanındaki gelen kontak kişilere istediğiniz tek e-posta adresi veya telefon numarasına dokunun.
FaceTime'ı etkinleştirmenin en kolay yolu, uygulamayı açıp Devam'a dokunmaktır.
FaceTime Ayarlar uygulamasında nerede?
FaceTime Ayarlarınızda değilse veya uygulama eksikse bunun nedeni iPhone'unuzdaki kısıtlamalar olabilir. Bunları nasıl kapatacağınızı öğrenmek için aşağıdaki bölümü okuyun.
FaceTime ayarlarımı nasıl değiştiririm?
FaceTime yanlış hesap veya kişi bilgilerini kullanıyorsa, FaceTime ayarlarınızı değiştirmeniz gerekir.
Gidin Ayarlar > FaceTime ve doğru Apple kimliğiyle imzalanan olmadığını kontrol edin. Değilseniz, Apple Kimliği hesabınıza dokunun ve Oturumu Kapat'ı seçin . Ardından doğru ayrıntıları kullanarak oturum açın.
Ayarlar'da FaceTime'ın açık olduğundan emin olun!
Ayrıca, FaceTime ve Arayan Kimliği ile Size ulaşılabilirsiniz altında listelenen iletişim bilgilerini kontrol edin . Güncel olmayan tüm ayrıntıların işaretini kaldırın - bunları Apple Kimliği web sitesinde hesabınızdan kaldırabilirsiniz.
Sayfanın altındaki Engellendi seçeneğine dokunun ve Engellenen listesini inceleyin. Kaydırın soldan kaldır size ulaşabilir istediğiniz kişilerin.
Son olarak, Wi-Fi'ye bağlı değilken FaceTime'ı kullanmak istiyorsanız, Hücresel Veri için etkinleştirmeniz gerekir. Unutmayın; tüm operatörler buna izin vermez: Operatörünüzün Apple'ın web sitesinde Hücresel Ağ Üzerinden FaceTime'a izin verdiğini kontrol edin.
Ayarlar uygulamasını açın ve Hücresel'e dokunun . Listede FaceTime'ı bulmak için aşağı kaydırın ve hücresel veriyi kullanmak üzere açık olduğundan emin olun.
FaceTime'ı hücresel veri üzerinden kullanmak, operatörünüz için ekstra ücretlere neden olabilir.
3. FaceTime ve Kamera için İçerik ve Gizlilik Kısıtlamalarını kapatın
FaceTime uygulaması iPhone'unuzda veya Ayarlarınızda eksikse, bunun nedeni kısıtlanmış olabilir. Kısıtlamalarınızı İçerik ve Gizlilik Kısıtlamaları ayarlarından düzenleyin. İOS 12'den önce, Kısıtlamaları Genel ayarlardan düzenleyebiliyordunuz.
Kısıtlamalar, çocuklarının yetişkinlere uygun içeriğe erişmesini istemeyen ebeveynler için yararlıdır. Ancak FaceTime'ı kısıtlarsanız, iPhone'unuzdan tamamen kaybolur: uygulama veya ayar yok.
FaceTime, Kamera uygulamasını kullanmadan FaceTime'ı kullanamayacağınız için kısıtlanırsa da gizlenir.
Aşağıda verilen talimatları kullanarak FaceTime ve Kamera kısıtlamalarınızı kapatın.
FaceTime'a erişimi iOS 12 veya sonraki sürümlerde nasıl kısıtlayabilirim?
- Gidin Ayarlar > Ekran Zaman > İçerik ve Gizlilik Kısıtlamalar .
- Ekran Süresi parolanızı girin veya bilmiyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
- İzin Verilen Uygulamalar'a dokunun ve FaceTime ve Kamera'nın her ikisinin de açık olduğundan emin olun .
- Veya sayfanın üst kısmındaki İçerik ve Gizlilik Kısıtlamaları'na dokunarak Kısıtlamaları tamamen kapatın .
FaceTime ve Camera'nın İzin Verilen Uygulamalar listenizde olduğundan emin olun.
İOS 11 veya önceki sürümlerde FaceTime'a erişimi nasıl kısıtlayabilirim?
- Gidin Ayarlar > Genel > Kısıtlamalar .
- Kısıtlamalar şifrenizi girin.
- FaceTime ve Camera'ya izin vermek için düğmeleri açın .
- Veya sayfanın üst kısmındaki Kısıtlamaları Devre Dışı Bırak seçeneğine dokunarak Kısıtlamaları tamamen kapatın .
FaceTime veya Kamera ile ilgili kısıtlamalarınız yoksa yukarıdaki talimatları kullanarak bunları açmayı deneyin. İPhone'unuzu yeniden başlatın ve ardından kısıtlamaları kapatmak için talimatları tekrar izleyin.
4. Spotlight'ta FaceTime'ı arayın veya App Store'dan geri yükleyin
Diğer uygulamalarınız arasında kaybolmadığından emin olmak için Spotlight'ı kullanarak cihazınızda FaceTime uygulamasını arayın.
- Ekranın altından yukarı kaydırarak veya Ana Ekran düğmesini tıklayarak iPhone'unuzun Ana Ekranına dönün .
- Şimdi ekranınızın ortasından aşağı çekerek Spotlight'a erişin . Bir arama çubuğu görünmelidir.
- Bu işe yaramazsa, arama çubuğunu bulmak için Ana Ekranda veya Bildirim Merkezi'nde soldan sağa kaydırın .
- İPhone'unuzda arama yapmak için ' FaceTime ' yazın.
- FaceTime'ı doğrudan arama sonuçlarından açabilirsiniz.
- Bir klasörün içindeyse, uygulama simgesinin sağındaki adı görebilirsiniz.
- FaceTime indirilmemişse, onu geri yükleyebileceğiniz App Store'a bir bağlantı görmelisiniz.
Arama yaparak FaceTime uygulamamın 'Sosyal' adlı bir klasörde olduğunu görebiliyorum.
FaceTime'ı Ana Ekranınızdaki orijinal konumuna döndürmek için Ana Ekran düzeninizi de sıfırlayabilirsiniz. Ayarlar > Genel > Sıfırla > Ana Ekran Düzenini Sıfırla seçeneğine gidin . Bu sıfırlama herhangi bir içeriği silmez ancak tüm uygulamalarınızın konumunu sıfırlar.
FaceTime Uygulamam eksik, nasıl geri alabilirim?
Ayarlarınızda bir FaceTime seçeneği varsa ancak uygulamayı bulamıyorsanız, iPhone'unuzdan silmiş olabilirsiniz. Apple, iOS 12'nin piyasaya sürülmesiyle FaceTime gibi yerleşik uygulamaları silmeyi mümkün kıldı.
FaceTime'ı diğer uygulamalarda olduğu gibi App Store'dan indirerek geri yükleyin. FaceTime'ı arayın ve App Store'da yanındaki bulut simgesine dokunun. Geri yüklemek istediğinizi onaylamak için Apple Kimliği ayrıntılarınızı girmeniz gerekebilir.
5. Wi-Fi güvenlik duvarınıza FaceTime bağlantı noktaları ekleyin
Belki FaceTime bazen çalışıyor ama her zaman çalışmıyor? Kullandığınız Wi-Fi ağlarından birinde FaceTime'ı engelleyen bir güvenlik duvarı olabilir.
Güvenlik duvarları harika güvenlik araçlarıdır, ancak bazen aşırı hevesli olabilirler. Güvenlik duvarınız FaceTime veya iMessage'ın veri aktarmasını engelliyor olabilir. Apple bu konu hakkında daha önce destek sayfalarında yazmıştı.
Varsa ağ yöneticinizle konuşun veya güvenlik duvarı kullanıcı kılavuzunuzu okuyun.
Aşağıdaki FaceTime uyumlu bağlantı noktalarını Güvenlik Duvarınıza eklemeniz gerekir:
- 80 (TCP)
- 443 (TCP)
- 3478'den 3497'ye (UDP)
- 5223 (TCP)
- 16384'ten 16387'ye (UDP)
- 16393'ten 16402'ye (UDP)
Apple ayrıca, yönlendiricinizin ve ağınızın NAT yapılandırmasının, video gönderip almak için ekstra bağlantı noktalarına ihtiyacınız olduğu anlamına gelebileceğini söylüyor. Sadece bu değil, bazı yönlendirici özellikleri iMessage'ı etkileyebilir.
Yönlendirici üreticiniz, ağ sağlayıcınız veya güvenlik duvarı geliştiriciniz, ek bağlantı noktalarını nasıl ekleyeceğinizden veya özel özellikleri nasıl kapatacağınızdan emin değilseniz yardımcı olabilir.
6. iPhone'unuzu yeniden başlatın, güncelleyin, sıfırlayın ve fabrika ayarlarına geri yükleyin
Bu çözümler klasik sorun giderme adımlarıdır çünkü çok sık çalışırlar. Bunları birer birer deneyin ve her adımdan sonra FaceTime'ı tekrar test edin.
Geri yüklemeye kadar buna ihtiyacınız olmamasına rağmen , önce iPhone'unuzun yeni bir yedeğini aldığınızdan emin olun . Her ihtimale karşı!
İPhone'umu nasıl yeniden başlatırım?
- Uygulama Değiştiriciyi görüntülemek için aşağıdan yukarı kaydırın ve ekranınızın ortasında duraklatın veya Ana Ekran düğmesini çift tıklayın .
- Hepsini kapatmak için her uygulamayı ekranınızın üst kısmından itin.
- İPhone'unuzu kapatmak için Yan düğmeyi basılı tutun .
- İstendiğinde, kapatmak için kaydırın .
- İPhone'unuzu tekrar açmak için Yan düğmeye basmadan önce 30 saniye bekleyin .
Tüm uygulamaları kapattığınızda iPhone'unuzu kapatmak için kaydırın.
İPhone'umu nasıl güncellerim?
- İPhone'unuzu güvenilir bir Wi-Fi ağına bağlayın .
- Gidin Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme .
- İPhone'unuzun yeni güncellemeleri kontrol etmesini bekleyin.
- Mevcut tüm iOS güncellemelerini indirin ve yükleyin .
İPhone'unuzda iOS güncellemelerini arayın.
İPhone'umdaki ayarları nasıl sıfırlarım?
- Gidin Ayarlar > Genel > Reset .
- Tüm Ayarları Sıfırla'ya dokunun . Bu sıfırlama içeriğinizi etkilemeyecek ancak ayarları, tercihleri ve şifreleri silecektir.
- Onaylamak için şifrenizi girin ve iPhone'unuzun yeniden başlamasını bekleyin.
Öncelikle Tüm Ayarları Sıfırlayın, bu işe yaramazsa, bir yedekleme yapın ve Tüm İçeriği ve Ayarları Silin.
İPhone'umu fabrika ayarlarına nasıl geri yüklerim?
- İPhone'unuzun yedeğini iCloud'a veya iTunes'a alın çünkü geri yükleme, aygıtınızdaki tüm verileri silecektir.
- Gidin Ayarlar > Genel > Reset .
- Tüm İçeriği ve Ayarları Sil'e dokunun .
- İstendiğinde Apple Kimliği parolanızı ve parolanızı girin.
- İPhone'unuz geri yüklendikten sonra, yedeklemenizi kurtarmak için kurulum talimatlarını izleyin.
- FaceTime hala çalışmıyorsa iPhone'unuzu tekrar geri yükleyin, ancak bunun yerine Yeni iPhone Olarak Ayarla'yı seçin .
FaceTime hala çalışmıyorsa, Yeni iPhone Olarak Ayarla ve yedeklemenizi geri yüklemeyin.
FaceTime'ım neden hala çalışmıyor?
Bu gönderinin tüm FaceTime sorunlarınızı çözeceğini umduk. Ancak, yukarıdaki tüm adımları izlediyseniz ve FaceTime hala çalışmıyorsa veya uygulama hala eksikse: deneyebileceğiniz daha fazlası var.
Göz atabileceğiniz farklı iOS sürümleri için belirli FaceTime sorun giderme kılavuzları yazdık:
- FaceTime, iOS 12'de çalışmıyor
- FaceTime, iOS 11'de çalışmıyor
- Ve FaceTime, iOS 10'da çalışmıyor.
Bunlar yardımcı olmazsa, iki kapsamlı FaceTime sorun giderme kılavuzumuzdan birini deneyin:
- FaceTime bazı kullanıcılar için çalışmıyor
- FaceTime neden çalışmıyor veya kullanılamıyor?
Bu FaceTime'ı geri almalı ve iPhone'unuz üzerinde çalışmalıdır!
Elbette aradığınız cevaplar oralarda bir yerlerde. Yorumlarda nasıl geçtiğinizi bize bildirin! Her zaman hangi ipuçlarının işe yaradığını ve hangi ipuçlarının hiçbir işe yaramadığını bilmek isteriz - bu şekilde bu gönderileri daha da iyi hale getirmeye devam edebiliriz!
